Fulani respondió primero con el nombre de su organización. El funcionario del Palacio continuó haciendo preguntas a Fulani, dijo, incluyendo: «No, ¿de qué parte de África eres TÚ?» y “No, pero ¿de dónde vienes realmente, de dónde viene tu gente?”.
“En este caso, se han hecho comentarios inaceptables y profundamente lamentables”, dijo un portavoz del Palacio de Buckingham a BuzzFeed News. “Se recuerda a todos los miembros del Hogar las estrictas políticas de diversidad e inclusión que deben mantener en todo momento”.
El Palacio dijo que estaba tomando el incidente «extremadamente en serio» y que lo estaba investigando más a fondo.
“Nos hemos comunicado con Ngozi Fulani sobre este asunto y la estamos invitando a discutir todos los elementos de su experiencia en persona si lo desea”, dijo el Palacio en un comunicado. “Mientras tanto, la persona en cuestión desea expresar sus profundas disculpas por el daño causado y se ha apartado de su cargo honorario con efecto inmediato”.