Los delincuentes podrían usar el software iSpoof para ocultar su propio número de teléfono y hacerse pasar por una institución oficial, como un banco. Con este llamado fraude de la mesa de ayuda, los estafadores pudieron extorsionar los datos y el dinero de las personas. Por lo general, pagaban el servicio en bitcoins.
Se estima que alrededor de 200.000 personas han sido estafadas con la ayuda de iSpoof. Se han robado decenas de millones de euros a personas. Cada mes se realizaron alrededor de 1 millón de intentos de defraudar a las personas.
De los 10 millones de llamadas realizadas con iSpoof, el 40 por ciento fueron en los Estados Unidos y el 35 por ciento en el Reino Unido. El resto de las llamadas se realizaron en otros países, incluido un estimado de varios miles en los Países Bajos.
Los estafadores pensaron que podían operar de forma anónima, pero las autoridades lograron penetrar en línea en iSpoof, que tenía 59.000 usuarios en su punto máximo. El servicio estaba en el aire desde diciembre de 2020 y más de medio año después, la policía de Londres inició una investigación. Recibió ayuda de los servicios policiales de los Países Bajos, Estados Unidos y Ucrania.
Los servidores iSpoof se estaban ejecutando en Almere. La policía pudo intervenir el servicio para que las llamadas fraudulentas pudieran ser escuchadas. El principal sospechoso es Teejai Fletcher, supuestamente el cerebro detrás de iSpoof. Según la policía, tendría un estilo de vida lujoso. Fletcher fue arrestado en Londres el 6 de noviembre.
Los Países Bajos están intercambiando los resultados del estudio con otros países. La policía espera que más personas sean arrestadas en un futuro cercano.