Por Julian Loevenich y Oliver Ohmann
Hace tres semanas les pedíamos a ustedes, queridos lectores, su ayuda. Queríamos saber qué tan aburrida es realmente la oficina de correos en Berlín. ¡EL CONTROL POSTAL FUE!
Recibimos formularios de verificación posterior completos de todas las direcciones de la capital. Muchos por correo electrónico, pero la mayoría por correo postal. Así que comprobé dos veces.
Deutsche Post ha sido a menudo objeto de críticas en las últimas semanas. Su mayor problema: faltan empleados Foto: picture-alliance/ ZB
El trasfondo de la campaña fueron las constantes quejas por retrasos en las entregas. Nada va como debería en todos los distritos.
Según Post, las cartas estándar deberían haber llegado a su destino de acuerdo con la fórmula “día de publicación más un día hábil”.
Nicole W. (40) de Alt-Treptow: “El correo todavía llega a tiempo aquí. No tenemos problemas con nosotros” Foto: Ralf Lutter
Sin embargo, tras recibir miles de quejas, la empresa reconoció que hay problemas. Motivo: falta de personal y bajas por enfermedad. Después de informar, el Post prometió contratar más personal. Los empleados de oficina y administración también intervendrán con más frecuencia en los centros de distribución, especialmente para el correo de Navidad.
Aquí están los hechos posteriores a la verificación
El 22 de octubre, preguntamos: “¿Qué está haciendo Swiss Post realmente?” – Después de la evaluación, podemos decir: Los problemas son obvios.
► Hecho 1: Solo la mitad de todas las cartas llegan a tiempo. Quien ponga una carta en Rudow, Will-Meisel-Strasse, el lunes a las 15 h, la tendrá en el buzón el martes a las 11 h. Al menos si vive en la misma calle.
Olga L. (33) de Kreuzberg: “Mis cartas siempre llegan a tiempo. Solo DHL tarda más” Foto: Ralf Lutter
► Hecho 2: Las excepciones confirman la regla: en Schöneberg el 25.10. enchufado y encendido 3.11. en el buzón de la casa. Puede ser tan cojo.
► Hecho 3: Si la carta cruza la frontera de un distrito, generalmente demora uno o dos días hábiles más.
Michael Kossack y Regina Dörnbrack de Rudow: “Nuestro correo solo tardó un día” Foto: Siegfried Purschke
► Hecho 4: En la mayoría de los distritos, el lunes es un día de descanso postal para las entregas.
► Hecho 5: Hay cartas que ni siquiera llegaron a su destino en el Post-Check al momento de ir a la imprenta.
Conclusión: no puede confiar en Swiss Post. Si solo alrededor de la mitad de todas las cartas se entregan dentro del período prometido, no puede haber dudas sobre la confiabilidad.
