Las suscripciones al servicio de suscripción premium insignia de Elon Musk, Twitter Blue, se suspendieron solo unos días después de su lanzamiento, después de que su función de “marca azul” fuera abusada por imitadores en la plataforma.
Desde la compra de la empresa de redes sociales por 44.000 millones de dólares hace dos semanas, el empresario multimillonario había ordenado al personal de Twitter que trabajara día y noche para lanzar una nueva versión de Twitter Blue por 7,99 dólares, que permitiría a los usuarios pagar para tener la “marca azul”. ” en su cuenta anteriormente disponible solo para empresas verificadas, políticos, celebridades y periodistas.
Después de lanzar el servicio el miércoles, la plataforma se inundó de cuentas que intentaban hacerse pasar por marcas y figuras conocidas.
Estos incluían una cuenta falsa de Eli Lilly que publicaba que el fabricante de medicamentos estaba regalando insulina gratis, obteniendo miles de “me gusta” y respuestas, y una cuenta que se hacía pasar por Lockheed Martin que afirmaba que la compañía estaba deteniendo las ventas de armas a Arabia Saudita, Israel y EE. investigación en su historial de derechos humanos. Las acciones de Eli Lilly cayeron un 6 por ciento el viernes a raíz del tuit de suplantación de identidad del jueves.
En un mensaje de Slack, informado por primera vez por Platformer, se les dijo a los empleados que los nuevos registros de Twitter Blue se habían detenido mientras se solucionaban los problemas de suplantación de identidad, pero que los usuarios existentes del servicio continuarían manteniendo sus funciones, según dos personas familiarizadas. con la situación
Numerosos usuarios que aún no se habían registrado en el servicio Blue informaron que no pudieron hacerlo el viernes.
Es probable que el lanzamiento fallido exacerbe las crecientes preocupaciones entre las marcas sobre si Twitter es un lugar seguro para anunciar o publicar, dadas las promesas anteriores de Musk de relajar las reglas de moderación de contenido y permitir que los usuarios que habían sido prohibidos permanentemente regresen.
Las preocupaciones sobre la “seguridad de la marca” han llevado a numerosas marcas a detener sus gastos, incluidas General Motors, Carlsberg y General Mills, que Musk dijo la semana pasada que había provocado una “caída masiva de los ingresos”.
Musk dijo en un tuit el viernes que Twitter Blue “necesita algunos ajustes, pero [was] marchando bien en general”.
El miércoles, la compañía también intentó lanzar una segunda etiqueta “Oficial” para marcas, gobiernos y personas de alto perfil, pero se detuvo a las pocas horas. Para el viernes, a los empleados de Twitter se les dijo que las etiquetas estaban activas nuevamente, pero que solo se asignaban a los anunciantes, según Platformer y confirmado por dos personas.
“Para combatir la suplantación de identidad, hemos agregado una etiqueta de ‘Oficial’ a algunas cuentas”, dijo un tuit de Soporte de Twitter el jueves por la noche.
Los problemas de Twitter Blue culminan una semana dolorosa para Musk, quien el jueves sufrió un éxodo de los altos ejecutivos restantes y advirtió que la bancarrota era una posibilidad.
En una reunión general con parte del personal de ingeniería el jueves, Musk advirtió que la compañía podría tener un flujo de caja negativo neto de varios miles de millones de dólares y agregó que la bancarrota no estaba descartada, según una persona familiarizada con el asunto. Los comentarios fueron reportados por primera vez por The Information.
Yoel Roth, jefe de confianza y seguridad, la directora de seguridad de la información, Lea Kissner, y el director de privacidad, Damien Kieran, se fueron el jueves, una semana después de que Musk despidiera a la mitad de los 7500 trabajadores de Twitter, lo que generó dudas sobre quién dirigía el barco y atrajo el escrutinio. de los reguladores.
El jueves, la Comisión Federal de Comercio dijo que estaba “siguiendo los desarrollos recientes en Twitter con profunda preocupación”. Twitter firmó un decreto de consentimiento con la FTC en 2011 comprometiéndose a proteger mejor los datos de los usuarios, que el regulador continúa supervisando.
El viernes, la Comisión de Protección de Datos de Irlanda, el principal organismo europeo de control de la privacidad, dijo que se reuniría con Twitter el lunes para discutir nuevas preocupaciones sobre su cumplimiento de las normas de privacidad.
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