El proveedor de atención médica Take Care de Almelo dejará de trabajar en Hoogeveen. Según el municipio, las consecuencias para los clientes no son grandes. Los residentes de Hoogeveen que recibieron ayuda del proveedor han sido alojados en otro lugar desde octubre.
Take Care fue desacreditado hace dos años. La empresa está involucrada en juicios porque se han manipulado reclamaciones en Overijssel. La aseguradora de salud Menzis y el municipio de Almelo acusaron a la empresa de fraude. A principios de este año, el tribunal dictaminó que Take Care debe devolver 1,3 millones de euros a Menzis. El municipio de Almelo también espera recuperar el dinero.
Take Care también estuvo bajo la lupa en Drenthe. Hubo, por ejemplo, preguntas sobre la calidad de la atención que se brindó.
Llama la atención que el municipio de Hoogeveen no escuchó la noticia sobre la terminación de la obra desde el propio Take Care. Esto se hizo a través de otra organización de atención médica.
“Ese partido quería hacerse cargo del cuidado de los clientes de Take Care y aparentemente ya lo sabía”, dijo un vocero. “Por lo tanto, nos pusimos en contacto con Take Care nosotros mismos a mediados de octubre. Luego se confirmó que iban a detenerse. No sabemos si hay una quiebra”. No se pudo contactar a Take Care para hacer comentarios.
Cuatro personas en Hoogeveen utilizaron los servicios de la empresa de atención. Según el municipio, las consecuencias para estos vecinos son menores. “No es el caso de que trabajemos con un solo proveedor de atención. La elección de otra organización de ayuda se hizo en estrecha consulta con estas personas”, dijo el portavoz. El municipio no quiere decir con qué proveedor de atención se encuentran actualmente los clientes de Hoogeveen.
Además de la sospecha de declarar no incurridos los gastos sanitarios, la sanidad de la empresa también se quedó corta. Las conversaciones con los clientes y el ahora fallecido director Vartan Arjekian demostraron que no había suficiente personal calificado en 2019. También habría pocos planes de apoyo adecuados y orientados al cliente y no se trabajaría lo suficiente en el logro y la evaluación de resultados, según un estudio anterior del municipio de Almelo.
Debido a que Hoogeveen hizo negocios con Take Care, el municipio inició una investigación sobre el proveedor de atención hace dos años. Los supervisores de la OMM de la organización de cooperación De Wolden Hoogeveen realizaron una visita de inspección no anunciada. De esto quedó claro que la empresa no cumplió con las condiciones previas para la prestación de atención o que no cumplió con las condiciones previas. No había política de privacidad y protocolo de medicamentos y calamidades. También se encontró que los registros de atención y los planes de atención estaban ausentes.
Por eso se puso en marcha un programa de mejora. Una nueva inspección no anunciada siguió en julio de 2020. Esto demostró que Take Care había realizado mejoras en todas las áreas. Eso fue suficiente para que el municipio de Hoogeveen extendiera el contrato actual en ese momento.
En Drenthe, De Wolden también tenía contrato con Take Care. Esto se debe a que el municipio es parte de la organización cooperativa con Hoogeveen. Sin embargo, nadie en la congregación recibió ayuda de la empresa.
El municipio de Meppel también hizo negocios con la empresa de cuidados. “No ha habido residentes que hayan usado esto”, dijo un portavoz. “Take Care nunca ha presentado facturas al municipio de Meppel, por lo que no hay necesidad de investigar reclamos”.
El Municipio de Hoogeveen llevará a cabo esta investigación en un futuro próximo. Aún no está claro cuándo se completará la investigación.