El servicio de streaming Spotify quiere afianzarse en el mercado de los audiolibros además de la música y los podcasts. Pero el comienzo es bastante accidentado.
Spotify lanzó recientemente oficialmente su oferta de audiolibros en los Estados Unidos. Al igual que con el competidor Audible, los usuarios deben pagar por título, incluso si tienen una suscripción premium. Los propietarios de iPhone no pueden acceder a la nueva oferta. La razón de esto es una disputa entre Spotify y Apple.
Apple bloquea la actualización del audiolibro de la aplicación Spotify
Según un informe de The New York Times, Apple ha bloqueado tres actualizaciones de aplicaciones desde que comenzó la oferta de audiolibros de Spotify el 20 de septiembre. La razón: la aplicación no cumple con las pautas de la App Store, que “determinan cómo los desarrolladores pueden comunicarse con los clientes sobre las compras en línea”.
Apple cobra una tarifa del 30 por ciento del precio de todas las compras dentro de la aplicación. Sin embargo, desde 2021, la compañía ha permitido a los desarrolladores señalar opciones de pago alternativas, como por correo electrónico. Para evitar la tarifa, Spotify quería ofrecer compras de audiolibros fuera de la aplicación. Según The New York Times, la compañía ha desarrollado un proceso de nueve pasos para esto. Cuando se hacía clic en el botón de reproducción, los usuarios eran llevados a una página web donde podían solicitar instrucciones de compra por correo electrónico. Esta actualización con el proceso de compra algo engorroso ha sido aprobada para la App Store.
Sin embargo, cuando Spotify quiso proporcionar una actualización posterior independiente del audiolibro, Apple la bloqueó. Según el informe del New York Times, los revisores de la App Store justificaron el rechazo diciendo que Spotify tenía que usar la función de pago de Apple, aunque la actualización anterior con pago fuera de la aplicación ya estaba en circulación.
La compra de audiolibros no es posible en la aplicación Spotify
En otro intento, Spotify eliminó las instrucciones por correo electrónico del proceso de compra de audiolibros. En cambio, la empresa quería vincular a su propio sitio web cuando los usuarios hacían clic en un título en la aplicación de iOS. Sin embargo, Apple también bloqueó esta actualización.
Solo después de que la compañía sueca eliminó todas las referencias a su propio sitio web o las instrucciones por correo electrónico de la aplicación, Apple dio luz verde. Sin embargo, ya no es posible comprar audiolibros a través de la aplicación. Los usuarios solo reciben el mensaje: “Sabemos que no es lo ideal”.
También interesante: Spotify vs. Apple Music: ¿qué servicio está por delante?
Apple culpa a Spotify
Apple le dijo a Macrumors que “no hay problema con las aplicaciones de lectura que agregan contenido de audiolibros a su aplicación y dirigen a los usuarios a sitios web para registrarse en servicios o comunicarse externamente con los clientes sobre opciones de compra alternativas”. Sin embargo, las actualizaciones proporcionadas por Spotify no habrían cumplido con las pautas de la App Store.
Fuentes
About the Author
