Hacer una cita con el médico o pedir rápidamente una pizza, para Berry Branten (38) de Vlijmen siempre es una cuestión de si funcionará. Tartamudea y, por lo tanto, a menudo no se le toma en serio cuando llama a las empresas.
“Bien, bien…” Incluso antes de que Berry pueda decir buenas noches, la conexión se interrumpe al otro lado de la línea. Llama a varias empresas el martes para mostrar lo que experimenta todos los días. “Lo peor que me ha pasado es que el chico de una pizzería se rió de mí y me empezó a imitar. Entonces le arrojaron el cuerno”, dice.
“Muchos tartamudos ignoran el teléfono”.
Berry compara las conversaciones con caminar por un campo minado. “Muchas veces ya tienes formulado en tu cabeza lo que quieres decir, pero también sabes que te vas a quedar atascado en un momento determinado. Solo sientes eso un segundo antes. Pero la tensión solo aumenta y hace que todo salga mal”.
Ahora tiene una gruesa capa de callos en su alma, pero eso no se aplica a todos. “Muchos tartamudos no usan el teléfono porque su confianza en sí mismos sigue siendo derribada. Se aíslan y toman decisiones diferentes en sus vidas. Conozco personas que se han convertido en limpiadoras en lugar de maestras, para no tartamudear”.
“Queremos dejar claro que este grupo también está ahí”.
Para llamar la atención sobre esto, Berry ha hecho un video que muestra cómo varias empresas responden a las llamadas que tartamudean. “Eso no tiene la intención de ser negativo, sino señalar el problema a la gente. Muchas veces piensan que están siendo engañados o que hay una mala conexión, pero queremos dejar claro que este grupo también está ahí”.
Berry tomó un curso donde aprendió trucos para controlar la tartamudez. Donde antes no podía pronunciar tres palabras con fluidez, ahora se atreve a más.
“Ya no salgo mucho. Otros tienen que armarse de valor durante quince minutos para contestar el teléfono. Quizás eso pueda cambiar si más personas se dan cuenta de que hay personas que tartamudean y que también pueden hacer llamadas telefónicas”.