En robótica, los avances y desarrollos son cada vez más visibles. La industria ha soñado durante mucho tiempo con que los robots sean nuestros compañeros del mañana. Pero, ¿cuándo serán más aceptados los robots? TECHBOOK entrevistó a Martina Mara, quien trabaja como psicóloga de robots en el renombrado Ars Electronica Futurelab en Linz (Austria).
TECHBOOK.de: ¿Cómo se debe construir un robot para que lo aceptemos como contraparte?
martina mara: “Actualmente, hay muchos desarrolladores de robots en Asia que se están moviendo en la dirección de crear robots que sean lo más parecidos a los humanos posible. No solo en el comportamiento social, también en la óptica. Sin embargo, desde una perspectiva psicológica, diría que esto es contraproducente. Incluso si hubo intentos tempranos en la historia humana de crear imágenes de nosotros mismos que fueran lo más realistas posible, en realidad tendemos a rechazar tales criaturas. De hecho, a menudo encontramos espeluznantes las máquinas demasiado humanas”.
¿Por qué?
“Bueno, en realidad se aplicaría: cuanto más humano sea un robot, en su apariencia, mejor podemos aceptarlo, empatizar con él. Esto también es cierto para muchos personajes de dibujos animados o robots del tipo R2-D2. Lo espeluznante surge en el punto en que el robot intenta imitar al humano lo más perfectamente posible, pero no lo consigue del todo. Si hay incluso un ligero retraso en un abrir y cerrar de ojos en la imagen o hay una esquina mecánica muy leve en el movimiento, a menudo lo percibimos como espeluznante. Los científicos dirían: El robot cae en el llamado Valle Inquietante. La aceptación del personaje disminuye drásticamente porque ya no podemos clasificarlo”.
¿Nos estamos asustando?
“Tenemos un problema de categorización: ¿Qué es esto ahora? ¿Es más un ser humano o más una máquina, o es una especie de ser híbrido? No sabes qué tipo de expectativas abordar. Ahora, ¿debo esperar que la criatura se comporte como un ser humano tan inteligente como un humano, o es solo una computadora metida en un equipo especialmente diseñado?
Lea también: La IA podría acabar con la humanidad
¿No pasa eso con los robots que no se parecen en nada a nosotros?
“Si un robot es claramente reconocible para nosotros como una máquina, generalmente podemos aceptarlo mejor. Luego también encontramos el comportamiento humano comprensivo, porque la primera vez que nos encontramos, está claro: ‘Está bien, robots de categoría’. Especialmente ahora, en los primeros días de las interacciones entre humanos y robots en la vida cotidiana, nos resulta más fácil si el robot sigue siendo claramente identificable como tal. No menos importante en vista del viejo temor de ser reemplazado por máquinas, ya sea por motivos éticos o económicos, daría la bienvenida a los robots que nos complementen como socios, pero que no los imiten. Visualmente y en sus áreas de responsabilidad.”
¿Qué otros enfoques de diseño ayudan a desarrollar el robot auxiliar amigable aceptado del mañana?
“Un aspecto, por ejemplo, sería el tamaño del cuerpo del robot. Un robot parece menos dominante si es más pequeño que el usuario. En muchos entornos, los robots más pequeños son más útiles que las máquinas de dos metros de altura. Luego está el fenómeno de inclinación de la cabeza. Sabemos por una extensa investigación que las personas que se retratan en retratos con la cabeza ligeramente inclinada se perciben como más amigables, más atractivas y menos dominantes que las personas con la cabeza erguida. Este efecto no verbal también es evidente en los robots. Una ligera inclinación de la cabeza, aunque sea abstracta, da un poco de servilismo en la expresión. El esquema infantil también funciona bien. Una gran área de la cabeza, una sobrerelación de la cabeza con el cuerpo. Si tiene que ser: ojos grandes. Eso es fácil de hacer con los robots”.
¿Ayuda un botón de apagado claramente visible?
“Supongo que sí, sí. Sin duda, se puede ayudar a la aceptación si un robot continúa dejándonos las decisiones finales en el futuro, cuando se haya vuelto aún más inteligente, aunque podría llevar a cabo muchas cosas con la misma autonomía. Para tareas de transporte y asistencia, en el hospital, en el vestíbulo de la empresa, en casa. Creo que es bueno si el robot también se comunica proactivamente, nos mantiene actualizados. ‘Tú, ahora mismo hay opción A y opción B, probablemente sería mejor si tomaras la opción A ahora. ¿Está eso en tu mente?’. También se trata de nuestra necesidad de control”.
¿Los robots también deberían oler delicioso?
“Una pregunta interesante. Inconscientemente, por supuesto, algo así también juega un papel. Estoy bastante seguro de que ya hay robots que también usan perfume. Se está trabajando en todo lo posible”.
About the Author
