” Si es gratis, eres el producto “. Una fórmula que se ha impuesto en el lenguaje actual de Internet, teniendo como campo de aplicación su puerta de entrada: el buscador. Hoy, el 90% de las búsquedas en la web en todo el mundo son prerrogativa de un solo jugador, Google. Un cártel solitario que afirma su dominio a través de un modelo basado en gran medida en los ingresos generados por la publicidad. Algoritmos de búsqueda en Internet cuyos resultados están ponderados por las carteras de los anunciantes: es el modelo sesgado que, por tanto, se ofrece a la gran mayoría de los usuarios de Internet.
Si bien los casos judiciales centrados en la imparcialidad y el monopolio de Google están comenzando a aparecer en los titulares, la firma de Mountain View ahora debe lidiar con un competidor que toma el rumbo opuesto en todos los sentidos: Neeva.
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Neeva, buscador sin publicidad ni anunciantes
Lanzada en 2021 en Estados Unidos, la empresa está cofundada nada menos que por el exvicepresidente del departamento de publicidad de Google, Sridhar Ramaswamy, junto a Vivek Raghunathan (exvicepresidente del departamento de monetización de YouTube). Sridhar también cita el modelo y el monopolio de su antigua empresa como la piedra angular para construir Neeva.
” Dada la importancia de Google, era importante que el actor central tenga un punto de vista alternativo. Todos nos beneficiamos de la exposición a múltiples puntos de vista. Incluso con buenas intenciones, como fue el caso de mi equipo en Google, fue Es muy difícil mantenerse centrado en el usuario cuando existe la presión de generar más y más ingresos. Entonces, en cierto modo, Neeva está presionando el botón de reinicio sobre cómo se debe pensar sobre la investigación: poner al usuario de Internet en el centro. “, él presenta.
Neeva, a diferencia de los motores de búsqueda utilizados por todos, funciona con un sistema de suscripción freemium. Un modelo que ya ha incorporado a más de 600.000 usuarios en doce meses al otro lado del Atlántico. Una cifra que debería aumentar en los próximos meses con el lanzamiento de Neeva en Europa, Francia, Alemania y el Reino Unido para ser más precisos.
” Neeva es una plataforma centrada en el usuario, enfocada en búsquedas privadas y transparentes, y no un motor de búsqueda al servicio de los anunciantes. Internet debería ser un espacio privado para los usuarios en lugar de un montón de anuncios, spam de SEO e información irrelevante. Con Neeva, estamos reinventando la investigación al devolver a los usuarios el control de las fuentes; Brindamos resultados precisos y transparentes, así como experiencias privadas y personalizadas sin la influencia de sesgos corporativos y sin un seguimiento incesante en la web. dice Sridhar.
Retrato de Sridhar Ramaswamy, cofundador de Neeva. Fotografía: Neeva.
Combinar la calidad de los resultados de búsqueda con la protección de datos
Neeva propone atacar el mercado de las búsquedas web descentralizándolo: cada usuario toma las riendas de su internet, ajustando sus resultados de búsqueda en un entorno libre de publicidad y anunciantes. La personalización de la web, unida a una promesa de protección de datos, el usuario de Internet tiene el control. Una posición que encaja en un modelo freemium: Neeva primero lanzará su servicio básico privado y sin publicidad en Europa, luego presentará su suscripción premium con funciones adicionales como una VPN y un administrador de contraseñas (a través de una asociación con Proton mail).
En un mundo de navegación web gratuita para los usuarios de Internet, ¿cómo planea Neeva hacer oír su voz? ” La gente está ocupada. Esta es una de las tareas más importantes de nuestra empresa: educar a las personas sobre la tecnología, de una manera solidaria. Y cómo hacer que la tecnología trabaje para ellos. Los 3 consejos que le doy a la gente cuando navega por la web: instale un bloqueador de anuncios, use un administrador de contraseñas y use un servicio como Neeva. Así es como se trata de ellos, no de los anunciantes. », apoya el cofundador de Neeva.
Personalización de los resultados de búsqueda en Neeva
Neeva quiere convencer en Europa, un importante bastión legal para la protección de los internautas
Si Neeva quiere ser el abanderado de una web lo más objetiva y personalizable posible, la empresa aún debe posicionarse en todo lo relacionado con la desinformación y contenidos que puedan ser propulsados orgánicamente con malas intenciones. Una posición defendida con ardor por el ex vicepresidente de Google. ” Somos diferentes a las redes sociales. Utilizan algoritmos de amplificación: deciden lo que ves. Qué hacemos: Escribimos pautas de revisión que indican a los revisores cómo evaluar los resultados de la investigación. Nuestra opinión es también que usted debe estar a cargo de cómo debe comportarse la clasificación. Si te gusta más un resultado, puedes moverlo hacia arriba en los resultados de búsqueda. Entonces, en igualdad de condiciones, preferiremos su clasificación. Creemos en devolver el control a los usuarios. »
Un ejemplo de un resultado de búsqueda en el motor de búsqueda de Neeva
Usuarios europeos que ven sus intereses privados siendo defendido por las autoridades competentes de la Unión Europea frente a los gigantes tecnológicos. Condenada en 2020 por prácticas anticompetitivas, Apple obtuvo recientemente el pago de solo una fracción de la multa original de 1.100 millones de euros impuesta por los reguladores franceses. A Meta, bajo el foco de atención de la Comisión Europea de Protección de Datos, se le ha dicho que deje de transferir los datos de sus usuarios a través del Atlántico. Y luego Google, que a principios de este año fue multado por la CNIL por violar las reglas sobre cookies.
Frente a una mayor vigilancia de los actores tecnológicos, ¿cómo prevé Neeva su integración y desarrollo europeos? ” Somos una start-up. Venimos aquí con humildad, poniendo al usuario de Internet en el centro de nuestros problemas. Sé que filosóficamente, Europa piensa en cosas como el bien colectivo, la regulación, la libertad de expresión. Piensan en ello de manera diferente a como lo hacemos nosotros en los Estados Unidos. Lo más importante es llegar como un actor humilde. Nuestro modelo de negocio no se trata de acumular datos y mostrar anuncios a las personas.. Espero que a medida que crezcamos, podamos abrir una oficina en la UE y que seamos parte de un ecosistema que devuelva valor a su empresa. “.
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