Fraser Gough no podía creer su suerte. A principios de este año, un reclutador del sitio web de redes profesionales LinkedIn se puso en contacto con el joven de 23 años, que trabaja en marketing digital en Londres, para ver si estaría interesado en un trabajo en Clearpay, una empresa de pagos. Era una oferta que no podía rechazar. Obtuvo un aumento salarial del 40 por ciento a £ 35,000, acciones en la empresa matriz Square y una serie de beneficios. Esto incluía membresía gratuita en el gimnasio, dinero para facturas que lo ayudaron a administrar los costos de su trabajo desde casa y oportunidades para trabajar en San Francisco.
“Ni siquiera tengo un título. Soy autodidacta”, dice Gough, quien se incorporó en marzo y ha estado trabajando muchas horas y haciendo grandes esfuerzos para desarrollar su conocimiento en el sector. “Ahora estoy tratando de buscar otro aumento, y creo que lo conseguiré”.
A pesar del aumento de la inflación y los temores de que el Reino Unido se encamine hacia una recesión prolongada, el desempleo se ha mantenido bajo y las empresas han seguido contratando, a menudo pagando salarios extraordinarios. Incluso cuando algunos observadores esperan que las empresas reduzcan el gasto y el reclutamiento en respuesta a una desaceleración inminente en la demanda de bienes y servicios, todos los sectores, desde la tecnología hasta la hospitalidad, la construcción y las ciencias de la vida, todavía están experimentando una escasez de talento.
“No parece que nadie se esté preparando para una recesión. Las ventajas siguen ahí y nada parece haber cambiado”, dice Gough.
La reactivación del mercado laboral del Reino Unido desde el punto álgido de la pandemia ha provocado que el desempleo se encuentre en sus niveles más bajos desde 1974. La escasez de trabajadores ha obligado a muchas empresas a aumentar los salarios, otorgar mayores beneficios y ofrecer una gran flexibilidad, lo que está reforzando las presiones inflacionarias.
Una encuesta reciente de 1043 gerentes realizada por el Chartered Management Institute (CMI) mostró que casi el 90 por ciento dijo que su organización estaba contratando en julio de 2022. De cara a los próximos seis meses, casi el 40 por ciento dijo que aumentaría la contratación, mientras que un tercio dijo que su compañía continuaría contratando con normalidad.
“En el Reino Unido hemos perdido una gran parte de nuestra mano de obra”, dice Christin Owings, directora gerente y socia de Boston Consulting Group, observando que todavía era un mercado de buscadores de empleo.
En los últimos dos años, una caída en la fuerza laboral independiente coincidió con muchas personas que se jubilaron anticipadamente y otras abandonaron sus trabajos después de verse obligados a recibir beneficios por desempleo debido a problemas de salud a largo plazo relacionados con Covid. La pandemia también cambió las percepciones sobre el trabajo con una gran cantidad de personal que se embarcó en nuevas carreras profesionales, a menudo atraídos por un trabajo más flexible que se puede realizar desde casa. Todo esto ha generado más de 1,2 millones de vacantes en el Reino Unido, según datos del gobierno.
Fraser Gough fue cazado furtivamente por un reclutador para un trabajo en Clearpay © Daniel Lynch/FT
“Estamos saliendo de un período sin precedentes con la pandemia. Pero todavía estamos sentados con muchos de estos problemas”, dice Owings, hablando sobre el clima que enfrentan los gerentes de contratación.
La tendencia es mundial. El número de desempleados en la eurozona ha caído por debajo de los 11 millones por primera vez, un mínimo histórico del 6,6 por ciento de la población activa. Mientras tanto, Australia ha dicho que permitirá que decenas de miles de inmigrantes más ingresen al país para aliviar la escasez de mano de obra. En los EE. UU., si bien la tasa de desempleo ha aumentado, todavía hay aproximadamente dos vacantes por trabajador desempleado. Los salarios aumentan a medida que las empresas compiten por el personal, lo que lleva a las empresas a cobrar más por sus productos, lo que a su vez empuja a los trabajadores a exigir aumentos salariales.
Los empleadores están pagando bonificaciones, ofreciendo una mayor flexibilidad y oportunidades de desarrollo profesional, al mismo tiempo que les dan a los empleados una mayor participación en la forma en que se administran sus lugares de trabajo, en reconocimiento del tiempo y el dinero involucrados en tener no solo que contratar personal nuevo, sino también capacitar a estas personas para ocupar puestos de trabajo. vacantes frecuentes. La presión es tan severa que un reclutador dijo que el 15 por ciento de sus honorarios estaban en duda, ya que muchas personas que aceptan ofertas finalmente no las aceptan, mientras que otros simplemente “emplean fantasmas” por completo si eligen trabajar en otro lugar.
El auge del trabajo remoto ha tenido un impacto en cadena en los llamados trabajadores “sin escritorio”, aquellos que necesitan estar físicamente presentes para hacer su trabajo, que representan más de las tres cuartas partes de la fuerza laboral en la mayoría de los países. Más de un tercio de estos trabajadores, descubrió BCG, corren el riesgo de renunciar en los próximos seis meses según una encuesta global de 7,000 trabajadores sin escritorio. Esto tiene consecuencias potencialmente nefastas para industrias como la construcción, la fabricación, la atención médica, el comercio minorista y el transporte.
Para Chris Timmins, director gerente del desarrollador inmobiliario Jessup Partnerships en East Midlands, la escasez de topógrafos, administradores de terrenos y peritos es un problema constante a pesar de que el sector de la construcción pronostica una caída en el mercado.
“Por cada individuo parece haber 10 roles disponibles. Tienen una selección de trabajos y todos estamos tratando de conseguir a las mismas personas”, dice Timmins. No solo están contratando para llenar las vacantes, sino que también están reclutando para cubrir los roles que puedan necesitar en el futuro. “Cuando la persona adecuada está allí, debemos tratar de conseguirla. Incluso si hay una recesión, esperamos trabajar tal como estamos ahora, ya que gran parte de nuestro trabajo es la construcción de las autoridades locales. De hecho, creceremos como empresa a través de cualquier recesión”.
De los 96 empleados del desarrollador, 13 son aprendices. “Esto es mucho para el tamaño de nuestra empresa. Pero este es el mercado en el que estamos y esta es la lucha en la que estamos para encontrar talento. Tenemos que crear el nuestro”. Durante la crisis del costo de vida, empresas como Jessup están mejorando los beneficios que ofrecen a los empleados, desde descuentos en tiendas minoristas hasta automóviles de la empresa y permitir que los empleados carguen vehículos eléctricos en su lugar de trabajo.
Las empresas que aumentan el salario de los trabajadores están pagando una factura cada vez mayor. Rahul Sharma, que dirige el restaurante indio The Regency Club en el noroeste de Londres, dice que aumentar los salarios en un 15 por ciento había ejercido una mayor presión sobre las finanzas que ya estaban bajo presión por los precios más altos de la carne, los cereales, el combustible y las comisiones de las aplicaciones de entrega. El restaurante ha eliminado artículos premium de su menú para ahorrar en lo posible. “Eso [increasing wages] se trataba de defender la posición que ya tenemos y el personal que ya tenemos”, dice.
Sharma dice que navegó por la agitación después del referéndum Brexit y luego nuevamente cuando la pandemia obligó a cerrar las universidades, lo que provocó que muchos estudiantes trabajadores a tiempo parcial, la columna vertebral de su industria, regresaran a sus países. En los últimos meses, dice, los hombres han esperado fuera de sus locales a la hora del cierre con la esperanza de atraer al personal para que trabaje en otros restaurantes. “Nuestro personal estaba siendo seguido a casa. Esperan afuera en sus autos y luego los mismos autos aparecen afuera de las casas de nuestro personal”, dice Sharma. El personal también se siente atraído por trabajos menos exigentes físicamente y mejor pagados, como los asistentes virtuales, que pueden hacer desde casa.
“La situación actual es peor que durante el Covid, y esta vez no hay ayuda del gobierno”, dice.
Algunos observadores, sin embargo, han señalado un desfase temporal y una disminución inevitable de la estrechez del mercado laboral.
Liam Reynolds, que dirige Silicon Milkroundabout, una feria de empleo que se celebra dos veces al año para profesionales de la tecnología en Londres, dice que se está produciendo una corrección en partes del sector. Las empresas tecnológicas más grandes estaban contratando menos mientras que la financiación no inundaba las empresas emergentes. “Para muchas de estas empresas, había tanto dinero que contrataron en exceso”, dice Reynolds. “Mirando hacia adelante, hay más incertidumbre”. En los EE. UU., muchas grandes empresas tecnológicas de Silicon Valley que han crecido rápidamente durante la última década ya han congelado las contrataciones y están recortando puestos de trabajo.
Sin embargo, Alistair Cox, director ejecutivo de la empresa de contratación FTSE 250 Hays, dice que la digitalización generalizada en otros sectores significa que las empresas seguirán contratando para trabajos que nunca antes habían necesitado, desde la automatización hasta la seguridad cibernética. Señala la falta de candidatos calificados para las vacantes existentes.
“Simplemente no hay suficientes habilidades del tipo correcto para igualar los trabajos que se están creando hoy en día”, dice Cox, y agrega que la demanda se ha estado desarrollando de manera constante durante algunos años. “Las empresas todavía se están digitalizando, incluso cuando el contexto macro empeora”.
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