MILLONES de clientes móviles y de banda ancha podrían ver aumentar sus facturas en más de £ 100 el próximo año.
Más de 13 millones de clientes podrían enfrentar aumentos de precios de 2.500 millones de libras esterlinas en 2023.
Investigación realizada por Consejo Ciudadano descubrió que el 90 % de los clientes de banda ancha y el 70 % de los clientes móviles podían ver sus facturas aumentadas a la mitad del contrato.
Los proveedores de telecomunicaciones a menudo basan sus aumentos de precios en el valor del índice de inflación de precios al consumidor y en una cifra porcentual fija.
Y aunque la inflación cayó al 9,9% en agosto después de alcanzar un máximo de 40 años, las estimaciones del Banco de Inglaterra sugieren que podría llegar al 12,6% en enero de 2023.
Esto significaría que los aumentos de precios a mitad de contrato serán considerablemente más altos que el año pasado.
Citizens Advice ahora está pidiendo a Ofcom que cancele los aumentos de precios a mitad de contrato.
Dame Clare Moriarty, directora ejecutiva de Citizens Advice, dijo: «Todos los días, nuestros asesores escuchan a personas que apenas llegan a fin de mes mientras intentan hacer frente a la inflación y las facturas domésticas altísimas.
«Queremos verlos cancelar los aumentos de precios a mitad de contrato este año. Ofcom y el gobierno deberían buscar proteger a los consumidores de los futuros».
Los datos sugieren que BT, EE, John Lewis, Plusnet, TalkTalk y Vodafone podrían aumentar las tarifas móviles y de banda ancha de los clientes (si se proporcionan) hasta en un 16,5 %.
Por ejemplo, si tenía un contrato con EE y pagaba 45 £ al mes antes de un aumento previsto del 16,5 %, sus facturas podrían aumentar 7,43 £ al mes u 89,10 £ al año.
Sky y Virgin Media establecieron sus propios aumentos de precios discrecionales, pero los clientes de Virgin vieron aumentar su factura promedio en £4.70 por mes este año.
Para los contratos de telefonía móvil, los datos sugieren que Virgin Media O2 podría subir los precios de sus tarifas un 18,9%.
Por ejemplo, si un cliente paga 30 £ al mes y el precio aumenta un 18,8 %, su factura aumentará 5,67 £ al mes o 68,04 £ al año.
Three mobile es la única red que no depende de la inflación para fijar sus subidas de precios. En cambio, las tapas de la empresa aumentan un 4,5%.
Se promete a los clientes de CountryConnect, G.Network, Hyperoptic, SEE Energy Services, Tesco Mobile y Sky Mobile que no enfrentarán aumentos de precios a mitad de contrato.
¿Cómo puedo ahorrar dinero en mis contratos de banda ancha y móvil?
Cambiar de contrato cuando el suyo está vencido es la mejor manera de ahorrar dinero en sus facturas de telecomunicaciones.
En las semanas previas a la finalización de su contrato, use sitios de comparación para familiarizarse con las ofertas disponibles.
Es un hecho conocido que los nuevos clientes siempre obtienen las mejores ofertas.
Sitios como MoneySuperMarket y Uswitch lo ayudan a personalizar su búsqueda según el precio, la velocidad y el proveedor.
Esto debería facilitar la decisión de renovar su contrato o cambiar de proveedor.
Sin embargo, si no desea cambiar y está satisfecho con el servicio que está recibiendo con su proveedor actual, regatee para obtener una mejor oferta.
Todavía puede hacer ahorros significativos al renovar su contrato en lugar de pasar a la tarifa que le dieron después de su acuerdo.
Podrías ahorrar hasta £210 al año en tus facturas regateando solo.
Si necesita hablar con una empresa por teléfono, asegúrese de encontrarlos en el momento adecuado.
Tómese un tiempo para negociar con su proveedor por la mañana.
De esta manera, tiene más posibilidades de ser el primer cliente en hablar por teléfono, y el representante no habrá trabajado incansablemente en llamadas anteriores que pueden haber afectado sus niveles de estrés.
Vale la pena ser educado cuando se comunica con alguien por teléfono, ya que los representantes están menos inclinados a ayudar a los clientes groseros o agresivos.
Saber qué otras ofertas hay en el mercado puede ayudarlo a presentar su caso ante su proveedor.
Si su proveedor no regatea, siempre puede amenazarlo con irse.
Las empresas no quieren perder clientes y pueden presentar una oferta de última hora para mantenerlo.
Investigar tarifas sociales. Estos paquetes y descuentos de banda ancha han sido creados para personas que están recibiendo ciertos beneficios.
A menudo están disponibles para aquellos que reciben apoyo a los ingresos, crédito universal o subsidio por discapacidad.
Alrededor de 4,2 millones de hogares tienen derecho a estas tarifas más económicas, pero solo 55.000 las utilizan.
Los precios comienzan desde £ 12,50 al mes, así que pregunte a su proveedor qué se ofrece.