Wegmans, una empresa con supermercados en la zona noreste de Estados Unidos, se detendrá esta semana con la llamada Scan App. Esto permitió a los clientes recoger y pagar sus compras en su teléfono a su propio ritmo. ‘Pero desafortunadamente, con las pérdidas actuales, no podemos continuar con la aplicación de esta manera’, se puede leer en un mensaje de Wegmans.
La aplicación se lanzó al principio de la pandemia. Según la compañía, la presentación fue un éxito. “Muchos usuarios nos dijeron que les encantaba, y nosotros lo hicimos”. La cadena dice que ha intentado varias veces mantener viva la aplicación. Sin embargo, las pérdidas por hurto en tiendas resultaron ser demasiado significativas, desconectando la aplicación ‘escanear y pagar’.
Wegmans no hace ningún anuncio sobre la pérdida exacta debido al hurto, según CNN.
En América hay supermercados que van un paso más allá que Wegmans. El gigante tecnológico Amazon, por ejemplo, tiene sucursales sin pago donde todo se realiza a través de la aplicación y donde los sensores registran cuántos productos recoge un cliente. En Wegmans, los clientes deberán unirse nuevamente a la línea de pago a partir de la próxima semana.
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