Después del desarrollo de un prototipo para un probador digital con la ayuda del experto en realidad virtual de Berlín NeXR Technologies SE y la implementación en las sucursales alemanas, el grupo de ropa sueco H&M está ampliando aún más sus esfuerzos de digitalización: NeXR anunció que la empresa será la tecnología. socio de H&M Tailandia para la implementación de su solución de adaptación virtual.
Esto significa que los clientes de H&M podrán crear sus propios avatares digitales en el recién inaugurado H&M Townsquare en Tailandia a partir de principios del próximo año. El escáner corporal de NeXR crea un gemelo digital del usuario y simultáneamente toma medidas corporales relevantes.
Estos se almacenan junto con el avatar en la aplicación móvil Avatar.Cloud y se ponen a disposición de los usuarios. En función de las medidas corporales obtenidas de esta manera, los clientes reciben recomendaciones sobre qué prenda de vestir se ajusta mejor a qué talla.
“Nos hemos embarcado en un emocionante viaje impulsado por la tecnología para crear experiencias más emocionantes e interesantes para nuestros clientes. Vemos tantas oportunidades nuevas para desarrollar la marca H&M en Tailandia con soluciones técnicas que ofrecen un servicio genuino y satisfacción para todos. Por lo tanto, estamos muy entusiasmados con esta asociación con NeXR y estamos ansiosos por darle vida aquí en Bangkok”, dijo el director ejecutivo de H&M Tailandia, Philippe Lassaux, en un comunicado.
Esta función estará inicialmente disponible sin conexión, pero también estará disponible en línea a finales de este año. La tecnología de escáner 3D que hace esto posible se exploró previamente durante la asociación con H&M más allá. Probado con éxito en Berlín y Hamburgo y desde entonces se ha mejorado y desarrollado continuamente.
El escáner 3D está diseñado para minimizar las colas y las devoluciones
“Nos hemos fijado el objetivo de utilizar todo el potencial de los avatares en los casos de uso posibles hoy en día, como en la industria de la moda. Utilizando tecnologías de escaneo corporal de alta resolución, podemos crear gemelos digitales perfectos de los clientes de H&M Tailandia y ofrecer información valiosa de la que tanto H&M Tailandia como los clientes se benefician”, comenta Markus Peuler, director ejecutivo de NeXR Technologies SE.
El objetivo es optimizar la experiencia de compra a través de procesos significativamente más ágiles y compras eficientes en el tiempo, pero también evitar colas frente a los vestuarios y reducir las devoluciones evitables.
Sin embargo, lo que no preocupa de una solución digital es el hecho de que las marcas de moda rápida como H&M, Zara, Forever 21 y otras no ajustan sus tallas de ropa para diferentes mercados. Esto significa que las dimensiones estándar que se desarrollaron para un grupo objetivo europeo o norteamericano se utilizan sin ajustes en países asiáticos como China, India, Japón, Corea del Sur y Tailandia, por ejemplo, sin tener en cuenta las diferentes constituciones y dimensiones corporales de los clientes. allí
Esto crea frustración y devoluciones que ni siquiera el mejor escáner corporal y avatar pueden solucionar. Si las medidas de los clientes obtenidas se utilizan realmente para ajustar las tallas de ropa a nivel regional y para producir ropa en las tallas adecuadas, esto sería un verdadero paso adelante.
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