La generación Z puede estar liderando el camino en lo que respecta a la sostenibilidad, pero hasta ahora sus esfuerzos por lograr un futuro libre de cambios climáticos se han visto empañados por sus propios hábitos de compra. Los minoristas de moda rápida como Shein y H&M siguen siendo populares entre la generación más joven. Un hashtag viral en TikTok titulado ‘Keep or Return’ ya ha acumulado más de 140 millones de visitas.
Aquí, los bloggers de moda piden montañas de ropa para probarse y piden a sus seguidores que decidan qué compras merecen un lugar en su armario. Las devoluciones gratuitas permiten que los videos se produzcan con presupuestos ajustados al devolver la mayoría (si no todas) de sus compras.
La industria de la moda tiene una huella ambiental notoriamente alta y devolver la ropa es extremadamente problemático tanto para las empresas como para el medio ambiente. Alrededor del 30 por ciento de las compras en línea se devuelven, y gran parte de ellas terminan en vertederos.
Whitney Carthcart, experta en sustentabilidad, cofundadora y CCO de 3DLOOK, la compañía detrás del probador virtual líder YourFit, dice sobre esta tendencia:
“En mis 30 años en la moda, he visto cómo las prácticas dañinas de la industria se salen de control a medida que los clientes migran en línea y felizmente aprovechan beneficios como devoluciones gratuitas sin entender realmente qué sucede con los artículos que devuelven. La tapa que no quedó bien está de vuelta en el estante y alguien más la comprará de todos modos, ¿no es así?
“No. Su compra se transporta desde su hogar a un centro de distribución y luego a la tienda en un camión que consume mucha gasolina, contaminando el aire con emisiones nocivas en el camino. Es posible que eventualmente se vuelva a poner a la venta, pero si ya no está en las mejores condiciones, terminará en la sección de ofertas o en los estantes de una tienda de descuento. Al final del día, 92 millones de toneladas de ropa terminan en un vertedero, donde se incineran, liberando inmediatamente contaminantes nocivos a la atmósfera, o se entierran para descomponerse lentamente y dañar el medio ambiente para las generaciones venideras”.
FashionUnited habló con Whitney Carthcart sobre los lentos cambios en el comportamiento del consumidor y el camino hacia un futuro sostenible:
Las redes sociales no van a desaparecer y la comunicación en el mundo digital es la norma. ¿Cuál es la alternativa para las marcas de moda e influencers cuyo éxito depende de mostrar nuevos looks una y otra vez?
Si una marca quiere satisfacer la creciente demanda de prácticas sostenibles, debe encontrar la manera de implementarlas en toda la organización. Esto incluye la incorporación de prácticas sostenibles en el diseño, el abastecimiento de materiales, el marketing y el comercio electrónico. La clientela de hoy sabe cuándo una marca es verdaderamente auténtica, y comunicar su compromiso con el planeta y un ecosistema de moda más sostenible es ahora más crítico que nunca para atraer y retener a los seguidores leales.
Las marcas que tienen muchos seguidores en las redes sociales pueden usar sus canales para educarlos sobre el daño que está causando la moda, no solo a los productos en sí, sino también al impacto de las devoluciones excesivas e innecesarias. Las personas aman y confían en las marcas que siguen y, sin duda, serán receptivas a este nuevo mensaje ecológico; después de todo, no están demasiado interesadas en retribuir porque disfrutan dañando el medio ambiente. Simplemente no se dan cuenta del daño que están haciendo.
Muchas marcas tienen éxito sostenible en el campo digital sin poner el compromiso por encima del medio ambiente. Asóciese con personas influyentes con conciencia ecológica, muestre sus productos de manera transparente y cree una experiencia que elimine las conjeturas de las personas. Por ejemplo, las marcas pueden proporcionar imágenes de productos que muestren una variedad de formas corporales o crear videos que muestren ropa desde diferentes ángulos. Alternativamente, puede configurar un probador virtual donde el ajuste y la apariencia de una prenda se pueden probar en el propio cuerpo. Al mismo tiempo, puede alentar a los clientes a compartir sus atuendos con sus propios seguidores en las redes sociales sin costo adicional.
Muchos influencers compran ropa para aparecer en las redes sociales y luego la devuelven. Un vestidor virtual no solucionaría este problema de consumo. ¿Qué opinas sobre el desarrollo de la industria hacia un futuro realista y sostenible?
¡El cambio hacia prácticas sostenibles ya está ocurriendo! Las estadísticas muestran que más del 50 por ciento de las personas quieren que la industria de la moda sea más sostenible y quieren hacer su parte activamente por nuestro planeta. Por ejemplo, el 57 por ciento trata de usar sus compras por más tiempo para proteger el medio ambiente y está dispuesto a pagar más por productos que tienen un impacto ambiental menos negativo.
Los consumidores de la Generación Z están a la vanguardia de este cambio. El 90 por ciento ha cambiado su comportamiento hacia la sostenibilidad. Alrededor del 70 por ciento está influenciado por compromisos con salarios justos, el 60 por ciento presta atención a la huella de carbono de una marca y el 45 por ciento ya está buscando materiales ecológicos. Estos jóvenes están prestando mucha atención a lo que dicen y hacen las marcas con las que compran, y están dispuestos a boicotear a aquellas que no cumplen con sus estándares de sostenibilidad cada vez más altos.
El cambio no puede suceder de la noche a la mañana, pero la industria debe aceptar que el gasto excesivo y los retornos rápidos están pasando de moda; piense en el colapso de Missguided. Si bien ha habido una variedad de problemas, la creciente conciencia de los consumidores sobre la sostenibilidad y las fallas éticas de la moda rápida sin duda ha jugado un papel. Los consumidores se están dando cuenta del hecho de que la moda les ha impuesto prácticas insostenibles durante décadas, y los minoristas que no actualizan su imagen están siendo reemplazados por marcas que se toman en serio estas preocupaciones.
Este artículo se publicó anteriormente en FashionUnited.uk. Traducción y edición: Barbara Russ
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