Un pasajero gasta alrededor de 7 dólares estadounidenses por hora en el aeropuerto
Para estar seguros, muchos pasajeros siguen los consejos de las compañías aéreas y llegan al aeropuerto lo antes posible para no perder el avión. Esto también tiene que ver con el hecho de que los viajeros tienen que registrarse, facturar equipaje y pasar por seguridad. Cuando hay mucho que hacer, se necesita tiempo. Sin embargo, las dos o tres horas recomendadas que el viajero debe estar en el aeropuerto antes de la salida suelen ser más que suficientes. Si todo va bien, un pasajero tiene alrededor de una o dos horas antes de embarcar para pasar el tiempo.
La zona libre de impuestos detrás del control de seguridad
Aquí es donde entran los planificadores de aeropuertos. El experto en aviación y experiencia del cliente, Lukaszewicz, le dijo recientemente a Business Insider que los clientes gastan alrededor de $ 7 por hora esperando en el aeropuerto. En la primera hora en el aeropuerto, los viajeros están más interesados en comprar, por lo que estos 60 minutos también se consideran la hora dorada. Los planificadores de aeropuertos aprovechan este conocimiento y diseñan una zona libre de impuestos justo después del control de seguridad, en la que los pasajeros se enfrentan a una amplia gama de productos. Los investigadores también encontraron que la mayoría de las personas son diestras y, por lo tanto, buscan bienes a la derecha. Con una maleta en la mano, las personas también muestran una tendencia a caminar en sentido contrario a las agujas del reloj. Es por eso que las tiendas libres de impuestos a menudo se ubican a la izquierda para aumentar el potencial de compra.
Además, existe el mito de los clientes de que los productos en las tiendas libres de impuestos son libres de impuestos y, por lo tanto, más baratos que en las tiendas normales. Sin embargo, el mito no se aplica a Europa, ya que en 1999 se publicó una ley que lo prohíbe. En consecuencia, los productos libres de impuestos son, en promedio, tan caros o incluso más caros que en las otras tiendas.
Controles de seguridad pagados en avance rápido
Para los viajeros que no quieren hacer cola en el control de seguridad, existen servicios como el TSA Precheck, por el que los clientes pagan alrededor de $85 cada cinco años. Para ello, tienen que esperar menos de cinco minutos en el control de seguridad, ya que tienen prioridad. Sin embargo, el procesamiento rápido solo le da al viajero más tiempo para gastar dinero más tarde.
Comida y agua caras
En los aeropuertos, no está permitido pasar por el control de seguridad grandes cantidades de líquidos o incluso productos perecederos. Los operadores de tiendas también se benefician aquí: el agua embotellada y la comida suelen ser muy caras en el aeropuerto, ya que los viajeros no tienen más remedio que conseguir suministros allí.
Un ambiente acogedor invita a comprar
Hace tiempo que los estrategas publicitarios se dieron cuenta de que un ambiente agradable hace que los clientes estén más dispuestos a comprar. Como resultado, muchos operadores de aeropuertos crean un ambiente acogedor y agradable para que los clientes se relajen. Estos incluyen, por ejemplo, asientos cómodos o plantas verdes, si están disponibles, los clientes estarán felices de tomarlos.
Estacionamientos caros
Dado que los aeropuertos suelen estar un poco alejados, muchos optan por conducir para llegar al aeropuerto. Luego déjalo allí por el resto de la temporada navideña. Los aeropuertos también se aprovechan de este hecho cobrando altas tarifas de estacionamiento. Por ejemplo, aparcar durante dos semanas en el aeropuerto de Tegel en Berlín cuesta a un cliente hasta 318 euros.
casas de cambio
El espacio comercial en los aeropuertos es caro, por lo que los clientes suelen pagar más por los productos que compran, y lo mismo ocurre con las oficinas de cambio. Si los clientes cambian su moneda por otra moneda en el aeropuerto, a menudo se les ofrece un tipo de cambio menos favorable que fuera del área del aeropuerto. Se pueden aplicar tarifas adicionales.
Redacción finanzen.net
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