Miles de víctimas después de que 100% Retro Festival en Bobbejaanland se pospusiera repentinamente: ¿puede reclamar su dinero? ¿Y cómo haces eso?

“A pesar de los prometedores resultados de ventas en el período previo al festival 100 % Retro retro en Bobbejaanland, una línea que no pudo continuar en las últimas semanas debido a la situación económica actual, los organizadores han decidido, en consulta con los distintos socios, avanzar el evento a 2023”, suena en un comunicado en las redes sociales. “Juntos quieren crear un festival y una producción que pueda superar las tres ediciones anteriores. Por lo tanto, se decidió trasladar todo al domingo 20 de agosto de 2023. Las entradas siguen siendo válidos para la nueva fecha. .”

Sin duda, el anuncio vendrá como un rayo inesperado para muchos poseedores de boletos. Varios artistas también cayeron del cielo, la mayoría de ellos aún no habían sido pagados. No queda nada del evento en Bobbejaanland. No hay podios, por ejemplo, porque la organización no ha pagado correctamente. “Lamentablemente, hemos establecido que ciertos acuerdos de pago, que se hicieron en vista del pasado, no se cumplieron. Es por eso que no tuvimos más remedio que mantener el material aquí”, dice Eline Laermans de Lust for Live.

100% Retro también es el sucesor de Yesterday Land, que también quebró. Todo esto junto significa que la gente preferiría ver su dinero de vuelta ahora que un boleto para el próximo año. Las reacciones debajo de la publicación en Facebook, por lo tanto, no son tiernas. “Exigir que nos devuelvan el dinero, nos costó 425 euros por 5 adultos y 1 niño”, responde alguien. “¡Realmente no creo que sea posible que anuncies esto con un día de anticipación!” alguien más responde.

Por lo tanto, las víctimas se preguntan si podrán recuperar su dinero. “Eso es ciertamente posible”, dice Simon November, portavoz de Test Aankoop, a nuestros editores. “Como cliente tienes derecho a un reembolso. Una entrada es en realidad una especie de contrato: como cliente pagas dinero a la organización para que venga a escuchar a determinados artistas en un día concreto ya una hora concreta. Estás, por así decirlo, pagando por un servicio”, explica November. “En realidad, la organización ahora está cometiendo un incumplimiento de contrato”.

Según noviembre, la devolución de las entradas debería ser por iniciativa propia. “Ahora posponen el evento y dicen que las entradas seguirán siendo válidas. Como cliente, puede estar de acuerdo con eso, pero la organización realmente debería darle al cliente la opción ahora”.

¿Cómo puede reclamar la devolución de su dinero? “Definitivamente recomendaría a las personas que desean un reembolso que se comuniquen con la organización a través de sus datos de contacto en el sitio web o en el correo que recibirán”, dice November. “Legalmente, el cliente tiene derecho a esa devolución, por lo que también puede exigírsela a la organización”.

Los expertos legales advierten que si demasiadas personas piden que les devuelvan su dinero, los problemas financieros de la organización pueden llegar a ser tan graves que quiebre. Y cuando eso suceda, como poseedor de un boleto, ya no verá su dinero devuelto. Para más información puede ponerse en contacto con la organización a través de [email protected]

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La organización atribuye la medida a la mala venta de entradas, que dicen se debe a la crisis económica. Se vendieron alrededor de 5.000 boletos, pero eso no fue suficiente para cubrir los costos. “En consulta con patrocinadores y socios, hemos decidido continuar por última vez en esta última semana con un corazón para la música. Pero no lo conseguimos”, Hugo Foets, el organizador del Festival 100% Retro, defiende la elección de la organización. También dice que solo un artista desconocía la cancelación del festival. “Eso fue un error de nuestros editores”, dice.

Los pies tienen una reputación negativa. Varios de sus festivales, como Yesterday Land y un festival en la costa, ya han quebrado. “Emprendimiento es ‘a veces se gana, a veces se pierde’”, dice. Foets entiende que varios asistentes al festival temen que no les devuelvan su dinero. “Estas personas están decepcionadas porque, al igual que nosotros, han estado esperando el evento durante meses”. Por eso quiere esperar juntos el 2023, también para las personas que quieren un reembolso, pero Foets no da ninguna garantía real.

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