Tras las ineficacias de la primera jornada de campeonato, los abonados pueden pedir una indemnización. Agcom instó a la plataforma a facilitar el viaje de los usuarios
Tras las ineficacias del primer día de campeonato, llega el momento de las devoluciones para los abonados de Dazn. Agcom solicitó a la plataforma web un procedimiento simplificado, casi automático para reclamos de compensación.
Entonces será más fácil
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La Resolución 17/22 de la Autoridad establece que “el usuario deberá adjuntar a la solicitud de compensación las condiciones contractuales para la prestación del servicio de transmisión en vivo y conectividad incluyendo, en su caso, el ancho de banda mínimo garantizado”. Por lo tanto, necesitamos una actividad del suscriptor que desea obtener un reembolso. Pero, después del apagón del fin de semana pasado, Agcom le pidió a Dazn que facilitara la tarea a los usuarios. Se espera una respuesta de octubre en breve.
17 de agosto de 2022 (cambio 17 de agosto de 2022 | 09:52)
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