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Tesla reduce en un tercio la autonomía de un Model S
El rango “perdido” podría restaurarse por $ 4,500
Hilo de Twitter arranca resolviendo el problema
Tesla reduce el alcance a través de la intervención del software
El usuario de Twitter Jason Hughes informó recientemente a través de un hilo de Twitter sobre el caso de un cliente del taller cuya autonomía fue reducida posteriormente por el fabricante de automóviles eléctricos Tesla. En consecuencia, el cliente afectado compró un Tesla Model S 60 usado, construido en 2013, y ahora es el tercer propietario de este automóvil. Sin embargo, hace algunos años, la batería del automóvil se instaló con el paquete de baterías 90 como servicio de garantía porque actualmente no había disponible un paquete de baterías 60, por lo que el nuevo propietario compró el automóvil como un modelo 90 con un rango de 90. Hace unos meses, la automotriz estadounidense se comunicó con el nuevo dueño porque encontraron un error de configuración en su vehículo durante una actualización. Para “arreglar” este error, el automóvil finalmente se aceleró al nivel S 60, lo que resultó en una autonomía total de 129 kilómetros. Esto le robó al automóvil aproximadamente un tercio de su alcance.
Tesla realmente me entusiasma a veces.??
Tengo un cliente que es el tercer propietario de un Model S 60 de 2013.
En algún momento, hace años, el paquete de baterías se cambió bajo garantía por un paquete de 90. No estaba limitado por software. Tesla lo convirtió efectivamente en un 90.
Pasaron los años.
(1/*)-Jason Hughes (@wk057) 25 de julio de 2022
$4,500 por capacidad original
El propietario de Tesla luego solicitó que los técnicos restauraran la configuración original. La respuesta de la compañía: “Podemos desbloquearlos por $4,500”. Hughes tuiteó: “Imagine caminar hacia su automóvil y es solo dos tercios de lo que era hace 15 minutos y Tesla actúa como si eso fuera algo bueno. ¡Ha resuelto el problema! [] Básicamente lo robaron y exigen un rescate para recuperar lo que tenía antes. Eso está mal.”
Las críticas de Twitter llevaron a la solución del problema.
Siguiendo:
Este cliente ha recuperado sus 90 completos a partir de esta mañana. ?
Otro cliente en un barco similar también está en contacto con Tesla y debería ser atendido para el final de la semana.
¡Espero que esto ayude a impulsar algunas mejoras en las políticas de su lado! ?? https://t.co/rnYQRBBHLm
-Jason Hughes (@wk057) 27 de julio de 2022
El propio jefe de taller no pudo resolver el problema de su cliente. Pudo restablecer el número, pero momentos después, un bot de Tesla siguió restableciéndolo a S 60. Sin embargo, mientras tanto, el hilo de Twitter recibió mucha atención, lo que llevó a Tesla a trabajar en una solución para el cliente. Apenas un día después de que Hughes tuiteara por primera vez sobre el incidente, explicó: “Este cliente tiene más de 90 años a partir de esta mañana. Otro cliente en un caso similar también está en contacto con Tesla y debería ser atendido al final de la semana. Espero.” , ¡esto ayuda a impulsar algunas mejoras de política en su sitio!”
E. Schmal / Editor finanzen.net
El apalancamiento debe estar entre 2 y 20
Sin datos
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Créditos de imagen: Justin Sullivan/Getty Images, Nadezda Murmakova/Shutterstock.com
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