Los clientes de COVENTRY Building Society han calificado los sistemas de la empresa como un “fiasco” después de un segundo día de problemas.
Los problemas comenzaron ayer por la mañana alrededor de las 6 a.m., y los usuarios informaron problemas con la banca y los pagos en línea.
Coventry es la tercera sociedad constructora más grande del Reino Unido, con alrededor de 2 millones de clientes.
Ayer publicó en Twitter que sus servicios en línea no estaban disponibles y que las sucursales y sus call centers también se vieron afectados.
Hoy proporcionó una actualización a los clientes enojados.
Decía: “Hemos hecho un buen progreso durante la noche y esperamos tener todos los servicios, incluidos los pedidos permanentes, los débitos directos y las tarjetas de efectivo, restaurados más tarde esta tarde / víspera.
“Haremos esto con cuidado, pero lo más rápido que podamos. Sabemos que esto ha sido muy perturbador y lamentamos mucho las molestias”.
Pero los clientes están furiosos por los problemas técnicos, que han llegado a su segundo día.
En las redes sociales para quejarse, uno dijo: “Sistemas inactivos por segundo día. Caos general. Inaceptable”.
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