En los últimos años, un nombre se ha destacado en las compras en línea: cuando se trata del método de pago, Klarna está en la lista de preselección de muchos minoristas. Pero, ¿quién está realmente detrás del nombre y a qué debe prestar atención cuando paga con Klarna?
Klarna es una empresa sueca con sede en Estocolmo que ofrece servicios financieros. Fue fundada en 2005. Cinco años más tarde, Klarna también se expandió a Alemania. Según sus propias declaraciones, la empresa ahora está activa en 22 países y emplea a más de 5.000 personas. Más de 400.000 comerciantes en línea utilizan los servicios de los suecos.
Klarna maneja alrededor de dos millones de transacciones todos los días. La empresa es una especie de intermediario entre los distribuidores y los clientes. Dado que ambos no se conocen cuando compran en línea, deben asegurarse de que los bienes o el dinero realmente lleguen a la otra persona. Klarna garantiza esta seguridad.
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Paga con Klarna mediante factura o a plazos
Los suecos manejan la compra por Internet. Usted como cliente tiene tres opciones para elegir cuando realiza una compra en línea. En primer lugar, la compra a cuenta. Usted compra en una tienda en línea y Klarna paga el precio al minorista. Tan pronto como haya enviado la mercancía, recibirá una factura de Klarna, que deberá pagar en un plazo de 14 días.
Por otro lado, también puedes pagar a plazos con Klarna. Al igual que con las compras a cuenta, Klarna te adelanta el importe. Lo amortizas a plazos con un plazo de entre seis y un máximo de 24 meses. Tienes la opción de fijar las cuotas o transferir una cantidad mensual flexible. También puede pagar el saldo pendiente de una vez en cualquier momento.
Transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito directo
La tercera opción es el pago inmediato ya sea por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o domiciliación bancaria. Cuando pague con tarjeta de crédito, ingrese los datos de su tarjeta de crédito como de costumbre. Klarna utiliza el servicio «Sofort» para transferencias y débitos directos, que los suecos se hicieron cargo en 2014. Funciona igual que PayPal, por ejemplo. Primero ingrese su país y el nombre de su banco y luego sus datos de inicio de sesión para la banca en línea. Klarna transmite esto a su banco en forma encriptada. El pago entonces funciona exactamente de la misma manera que lo conoce de la banca en línea.
El pago conveniente con Klarna no es gratis
Las ventajas de Klarna son obvias. Puede esperar a que se reciban los productos, inspeccionarlos y devolverlos si no le gustan antes de pagar la factura. No hay necesidad de esperar un reembolso del minorista. Además, solo tiene que revelar algunos detalles sobre usted: nombre, fecha de nacimiento, dirección y dirección de correo electrónico son suficientes. La mercancía llega por correo, la factura por e-mail.
Sin embargo, no es cierto que usted, como cliente, no incurra en ninguna tarifa. El servicio de pago cobra tarifas a los minoristas en línea, quienes agregan estos costos a los precios de los productos. También tiene que pagar tasas e intereses adicionales al pagar a plazos. Klarna requiere su consentimiento para una verificación de crédito. Si su entrada SCHUFA es negativa, es posible que no pueda utilizar el servicio.
Cuidado con el uso excesivo
Si paga mucho en línea con Klarna, debe vigilar de cerca sus facturas. Porque si no paga en el plazo de 14 días, los suecos no dudarán y le avisarán, incluidas las tarifas de recordatorio de al menos 6,95 euros. Además, si realizas demasiadas compras a cuenta, Klarna puede prohibirte utilizar este método de pago y tendrás que elegir otro diferente.
Dado que un pago en línea puede demorar hasta tres días, pero Klarna es muy rápida cuando se trata de enviar recordatorios, es posible que reciba una advertencia incorrecta. Entonces debes averiguar sobre eso. Servicio al Cliente o comuníquese con Klarna por teléfono al 0221 669 501 10. La línea directa está abierta de 8 a. m. a 6 p. m. y los fines de semana de 8 a. m. a 5 p. m. Por la noche, puede comunicarse con el servicio de pago a través del chat de 24 horas en el sitio web, que también forma parte de la nueva aplicación. Ya hemos echado un vistazo más de cerca a la aplicación Klarna.
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