Alrededor de 55.000 empleados de las operaciones estadounidenses de EY se despertaron el martes y descubrieron que los salarios que se les pagaron el viernes habían desaparecido de sus cuentas bancarias después de un error del proveedor de nómina de la firma de contabilidad ADP.
El vergonzoso error se produjo cuando los trabajadores estadounidenses lidian con un aumento en el costo de vida. La inflación estadounidense alcanzó el 9,1 por ciento el mes pasado, registrando su mayor salto desde noviembre de 1981.
El raro error también destaca la dependencia de las grandes empresas en la tecnología y el impacto en los clientes y empleados cuando los sistemas fallan.
Se produce cuando EY considera una división histórica de sus divisiones de auditoría y asesoría que le permitiría ganar más trabajo de consultoría tecnológica al evitar conflictos de intereses entre las dos líneas de negocios.
EY dijo que ADP había «revertido erróneamente la nómina del 15 de julio de EY, lo que afectó a nuestros empleados estadounidenses». La firma agregó que estaba trabajando urgentemente con ADP para corregir el error, que había afectado a todos sus aproximadamente 55.000 empleados estadounidenses.
El personal que ya había transferido el dinero de sus cuentas o lo había usado para pagar facturas corría el riesgo de quedar en sobregiro como resultado del error de ADP, que es una de las empresas de software de recursos humanos y nómina en línea más grandes del mundo con una valoración de mercado de aproximadamente $ 90 mil millones.
“Recargos por pagos atrasados, multas u otros cargos [staff] pueda haber incurrido como resultado de este error será cubierto”, dijo EY.
ADP dijo en un comunicado: “Podemos confirmar que experimentamos un error que provocó una reversión de pago para un grupo de empleados estadounidenses de uno de nuestros clientes. Entendemos la urgencia de este problema y nuestro equipo está trabajando rápidamente para resolverlo y garantizar que los empleados reciban su pago lo más rápido posible”.
El personal de EY recurrió a foros en línea y tableros de mensajes para expresar su frustración el martes.
«Me desperté con una alerta bancaria sobre un cargo por sobregiro, una excelente manera de comenzar mi día», dijo una persona en Reddit. Otros usuarios también dijeron que estaban en sobregiro como resultado del error, que uno dijo que notaron a las 5:30 am.
“Llevo aquí 25 años y es la primera vez [this has happened]”, dijo un empleado de EY en Fishbowl, una aplicación móvil de redes sociales para profesionales.
El error se produjo en el primer mes del mandato de Julie Boland como presidenta y socia gerente de EY US, que tuvo ingresos de $ 16 mil millones en los 12 meses hasta junio de 2021. Boland reemplazó a Kelly Grier, quien según los expertos había decidido no postularse. reelección después de una lucha de poder con el jefe global de EY, Carmine Di Sibio.