Netflix ha estado tratando de tomar medidas contra el llamado intercambio de cuentas durante un tiempo. En la primavera de 2022, el servicio de transmisión lanzó una prueba en la que se les pedirá que paguen a quienes compartan sus cuentas.
Si Netflix se sale con la suya, los titulares de cuentas principales podrían pagar más en el futuro si comparten su información de inicio de sesión con otros. Sin embargo, el pago adicional no pretende ser una penalización, sino que aparece como una especie de suscripción adjunta y significativamente más barata para usuarios fuera del hogar. Pero, ¿cómo reconoce el uso compartido de cuentas de Netflix? Hay varias pruebas para esto.
Medidas actuales: así es como Netflix quiere reconocer el uso compartido de cuentas no autorizado
Hasta el momento, todavía no se sabe del todo cómo Netflix quiere comprobar si los usuarios realmente viven juntos. Pero hay diferentes enfoques. El servicio de música Spotify, por ejemplo, utiliza comprobaciones puntuales (envío de documentos/prueba de domicilio) para garantizar que todos los usuarios de un paquete familiar también estén registrados en la misma dirección. El anuncio del portal de música sueco de que comprobaría aleatoriamente la ubicación de los usuarios mediante Google Maps quedó en nada por motivos de protección de datos.
Pruebas de Netflix en voz alta el borde en Argentina, El Salvador, Guatemala, Honduras y República Dominicana, en tanto, un enfoque diferente. Aquí la cuenta de Netflix está vinculada a un televisor o un dispositivo conectado al televisor para exponer el uso compartido de cuentas. Esto debería funcionar de la siguiente manera: en los países mencionados, la cuenta de Netflix se asigna a una casa principal donde los usuarios pueden acceder al servicio de transmisión a través de todos los dispositivos de la casa. Sin embargo, si los suscriptores inician sesión desde fuera de esta casa, aparecerá una ventana que les permitirá agregar una «casa» adicional por una tarifa.
La cuenta de Netflix se puede usar en el dispositivo adicional por un período de hasta dos semanas sin cargo adicional, siempre que la cuenta correspondiente no se haya usado en esta ubicación dentro de un año. Si este es el caso, o si el uso continúa durante un período de tiempo más prolongado sin comprar la opción para compartir la cuenta correspondiente, Netflix bloqueará el televisor.
Al mismo tiempo, Netflix también está trabajando en una función en estos países que permitirá a los usuarios rastrear el intercambio de cuentas. Puede ver en una máscara dónde se usa exactamente la cuenta correspondiente y restringir el acceso si es necesario.
Al pagar la tarifa adicional, los titulares de la cuenta pueden agregar legalmente hasta dos personas adicionales fuera de su hogar a su suscripción, explica la revista. Variedad Los planes de Netflix. Los usuarios adicionales, a su vez, obtienen acceso casi autoadministrado a Netflix, incluido su propio perfil, recomendaciones, inicio de sesión y contraseña. El proveedor de transmisión ya reveló los costos de la cuenta adjunta.
Según esto, Netflix cobra una tarifa extra de 7,9 soles peruanos (PEN) en Perú, que corresponde al equivalente a 1,92 euros. En Costa Rica, la tarifa es de US$2,99, o unos 2,71€, y en Chile es de 2380 pesos chilenos (CLP), unos 3,27€. Eso no es mucho para un acceso casi independiente y legal a Netflix. Sin embargo, es cuestionable cuántos usuarios harán uso de la oferta. Porque mientras Netflix no tenga forma de identificar y ubicar con precisión a los usuarios que comparten cuentas ilegalmente, es probable que algunos continúen con su comportamiento anterior. Pero Netflix ha estado trabajando en este punto durante mucho tiempo, como muestra una prueba realizada el año pasado.
Se solicita cuenta de Netflix
Los medios estadounidenses informaron que en marzo de 2021 hubo ventanas de consulta ocasionales al iniciar sesión con la cuenta de Netflix. El texto en la ventana era:
“Inicie su propio Netflix hoy. Si no vive con el propietario de esa cuenta, necesitará su propia cuenta para buscar más».
Debajo del mensaje apareció una solicitud para confirmar la cuenta. La confirmación por correo electrónico, SMS o confirmación en una fecha posterior se enumeraron como opciones.
Hasta ahora, la ventana solo aparecía al intentar iniciar sesión en un televisor. No está claro si Netflix puede reconocer que se realiza un intento de inicio de sesión desde una ubicación que no corresponde a la ubicación del propietario de la cuenta. La compañía ha estado trabajando durante mucho tiempo en una herramienta para detectar cuándo se comparte la contraseña con otros. Netflix solo permite el uso de una cuenta dentro de un hogar.
TECHBOOK le preguntó a Netflix si la empresa quería tomar medidas contra el intercambio de cuentas. Un portavoz nos dijo: «Esta prueba está destinada a garantizar que las cuentas de Netflix solo sean utilizadas por personas autorizadas para hacerlo». Las pruebas tampoco se llevarían a cabo en Alemania.
Así que la compañía está siguiendo una estrategia de dos frentes. En primer lugar, la prueba está diseñada para garantizar que los miembros cumplan con los Términos de servicio de Netflix. Por otro lado, es una advertencia de no simplemente transmitir los datos de inicio de sesión a terceros para su propia protección.
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¿Cuándo está permitido compartir la contraseña?
Básicamente, Netflix ofrece algunas funciones para compartir cuentas destinadas a permitir que varias personas usen el mismo inicio de sesión. Esto incluso está anclado en los términos y condiciones de la empresa. Allí está escrito que generalmente se permite compartir una cuenta. Sin embargo, esto solo se aplica a las personas que viven en el mismo hogar. El abono básico (7,99 euros al mes) está destinado a personas solteras, mientras que el abono estándar está pensado para hogares bipersonales y el abono premium está destinado a familias de hasta cuatro usuarios.
Con la suscripción básica, se puede acceder a series y películas en un solo dispositivo final. Por otro lado, con la suscripción estándar, puede transmitir en dos dispositivos al mismo tiempo. Los propietarios de la suscripción premium pueden incluso disfrutar de poder mirar en cuatro dispositivos al mismo tiempo.
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Cuándo está prohibido compartir la cuenta de Netflix
Que muchos suscriptores de Netflix compartan su contraseña no es solo una suposición. El comportamiento es tan popular entre los clientes de Netflix que es casi de rigor. Este fue el resultado de una encuesta de la televisora CNBC. Más del 35 por ciento de los encuestados dijeron que regularmente comparten cuentas con Netflix. De media, uno de cada diez utilizó el servicio de streaming de esta forma sin pagar por él.
La suscripción básica en realidad está destinada a hogares unipersonales, mientras que las suscripciones estándar y premium se diseñaron para familias cuyos miembros viven todos bajo un mismo techo. Pero muchos amigos o colegas comparten una cuenta premium para reducir los costos mensuales. Esto es, por supuesto, una espina en el costado de Netflix.
Se dice que el proveedor está perdiendo ingresos mensuales de más de cien millones de dólares a través de este manejo. Otra consecuencia de la transmisión de datos de cuenta es el estancamiento del número de usuarios, lo que no es menos problemático para la empresa que las pérdidas financieras.
Sin embargo, la atención no se centra solo en transmitir las contraseñas de las cuentas individuales, sino que pronto ya no será posible utilizar cuentas familiares de diferentes direcciones IP.
El jefe de producto de Netflix, Greg Peters, ya amenazó cuando se anunciaron las cifras comerciales en el tercer trimestre de 2019 con que la compañía quería declarar la guerra a la divulgación de contraseñas en un futuro próximo. Los acontecimientos están siendo seguidos de cerca, explicó y prometió: «Vamos a encontrar una solución amigable para el consumidor a este problema».
Netflix no siempre ha estado en contra de compartir cuentas
Compartir cuentas no era originalmente una espina en el costado de Netflix. Después de todo, la propia empresa ha convocado a los espíritus, de los que ya no puede deshacerse. En 2017, el portal de transmisión propagó su propia generosidad y envió un tuit con el mensaje «Amar es compartir una contraseña» en todo el mundo. Incluso entonces, los usuarios se irritaron y preguntaron si esto no era ilegal. En este punto, la caja de Pandora estaba abierta.