La facturación del comercio electrónico belga aumentó en un tercio en 2021

Greet Dekocker, directora general de SafeShops.be, está sorprendida. “Esperábamos cifras de crecimiento, pero estos son resultados notables”, dice en un comunicado de prensa. “No todos los sectores han vuelto a la máxima velocidad desde la crisis del coronavirus, pero por lo tanto podemos concluir que no hay ninguna desaceleración en el crecimiento. El cambio en el comportamiento del consumidor ‘online’ continúa e incluso está creciendo”.

A fines del año pasado, la federación tenía 56.642 tiendas web en Bélgica. Eso fue un 17,5 por ciento más que el año anterior. Los recién llegados consisten principalmente en tiendas web pequeñas y micro. Estas categorías juntas representan el 97 por ciento de las tiendas en línea.

Pero son los jugadores medianos y grandes, que juntos representan 1.455 tiendas web, los que obtienen la mayor parte de la facturación. “Representan el 84 por ciento del volumen de transacciones o 9.800 millones de euros”, según SafeShops.be.

La federación aún señala que los extranjeros, principalmente franceses y holandeses, están una vez más encontrando su camino hacia las tiendas web belgas. Aproximadamente una de cada cinco transacciones proviene del exterior. La participación había caído previamente al 15 por ciento debido a la crisis de la corona.

Casi las tres cuartas partes de las compras en línea se pagan con tarjeta de débito y el 20 por ciento con tarjeta de crédito. Los “nuevos” métodos de pago, como los vales de comida y ecológicos, Google Pay y el “pospago”, solo representan una cuota de mercado muy pequeña.

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