Un buen gerente saca lo mejor de ti, uno malo literalmente puede enfermarte. Bart Groothuis describe en ¿Enfermo de tu jefe? 34 tipos de malos gerentes. “No establecer prioridades es un error común de los principiantes del administrador de impresión ocupado por la presión”.
Groothuis, él mismo consultor y gerente interino, no escribió su libro para poner a los gerentes en una mala posición, enfatiza. “No creo que los gerentes comiencen su día con la idea, ‘Dios, déjame molestar a ese miembro del equipo hoy’”. La mala gestión a menudo proviene de la ignorancia. “La profesión gerencial puede ser la más difícil que existe, pero las personas que se convierten en gerentes rara vez reciben ayuda para ser un buen líder”.
Muchos de los comportamientos insufribles que describe en su libro son errores de principiante. “La transición de miembro del equipo a gerente es importante, también lo he notado. Cuando tuve problemas también obtuve rasgos de ‘la gaviota’ (ver más abajo, ed.). Eso solo se detuvo después de que me di cuenta de que lo que estaba haciendo no estaba funcionando en absoluto”.
Pero no todos los gerentes pueden o quieren cambiar. “Las personas que han sido gerentes durante más de diez años todavía cometen estos errores a veces. Una vez que te conviertes en gerente, es mucho más difícil obtener comentarios honestos de tu equipo. Realmente tienes que arreglar eso tú mismo en ese papel”.
Groothuis sabe que tener que trabajar para un pésimo supervisor puede hacerte sentir tan mal que te enferma. “Quiero darle a la gente herramientas para evitar que suceda”.
Tres tipos de malos gerentes que puede encontrar, con estrategias para sobrevivir:
la gaviota
Dicho común: ‘¿Qué diablos salió mal aquí? ¡Quiero acción ahora!
Por lo general, no escucha mucho sobre el tipo de administrador de gaviotas hasta que hay problemas. Vuela con mucho ruido y grita en inconfundibles improperios que el problema debe resolverse ahora, ‘o de lo contrario…’.
“Lo más molesto de la gaviota es que es muy ruidosa y grosera”, dice Groothuis. “Estás realmente sorprendido cuando él entra”. La gaviota es buena para llamar la atención sobre sí misma. “En caso de pánico, la gaviota exige que todo el equipo se reúna para consulta de crisis. No tiene en cuenta que los miembros del equipo probablemente han estado buscando una solución durante mucho tiempo. A menudo arrastra a la reunión a miembros del equipo que no tienen nada que ver con el problema”.
La gaviota generalmente se va tan rápido como aterrizó. “Entonces, de repente, decide que es más necesario en otro lugar. El efecto es como el de una gaviota real que despega: lo ha cagado todo y puedes limpiarlo”.
Estrategia de sobrevivencia: Según Groothuis, lo mejor que se puede hacer con la gaviota es tratar de permanecer lacónico bajo sus arrebatos. “Después de todo, sabes que eventualmente se irá”. Aquellos que se atrevan pueden intentar ahuyentar a la gaviota. “Si la gaviota está graznando, no tiene sentido tratar de tener una conversación sobre su comportamiento. Pero devolver una boca tan grande puede ayudar, ese es el lenguaje que entiende la gaviota”.
El gestor de presión-presión-presión
Dicho común: “Lo siento, pero tenía que hacer algo muy importante primero”.
El gerente ocupado-ocupado-ocupado tiene una agenda tan apretada que no tiene tiempo para nada. Si logra concertar una cita con él, contestará su teléfono durante la conversación para “algo importante” o saldrá de la habitación “porque algo realmente necesita ser arreglado”. Los empleados tienen la idea de que si todas esas otras cosas son importantes, aparentemente no lo son.
Groothuis sabe por experiencia personal lo molesto que puede ser tratar con un gerente de presión-ocupado-presión. “Durante una reunión de fin de año con mi gerente, tomó el teléfono y felizmente siguió hablando con esa persona durante cinco minutos. No me sentí tomado en serio en absoluto”. El gerente de presión ocupado-ocupado tiene, por lo tanto, una gran influencia negativa en la satisfacción y motivación en el trabajo. “Si usted y su trabajo no son importantes, ¿por qué molestarse?”
Estrategia de sobrevivencia: Primero, recuerde que su gerente probablemente no tenga malas intenciones. “No priorizar es un error común de principiante. Su gerente probablemente no tenga idea de con qué frecuencia exhibe este comportamiento, y mucho menos la impresión que le da a usted”.
Si está hablando con el gerente de presión ocupado-ocupado pero él quiere irse o levantar el teléfono, hable con él al respecto, dice Groothuis. “Di que no te gusta el hecho de que él no prioriza tu conversación y explica lo que te hace. Probablemente se sorprenderá por lo que dices y lo hará mejor en el futuro”.
La etiqueta engomada de la etiqueta
Dicho común: ‘Preguntas Gerard para ese proyecto? No, sabemos desde hace años que no puede hacer nada en absoluto.
Al etiquetador le gusta poner a sus empleados en cajas. Cada miembro del equipo recibe una etiqueta imaginaria con ‘adecuado’ o ‘no adecuado’. A menudo, los ‘no aptos’ en el equipo son la mayoría. Groothuis: “Este juicio no se basa en logros o hechos, sino en un presentimiento. No importa qué tan bien se desempeñe objetivamente, es casi imposible hacer que el etiquetador cambie de opinión. Eso es muy desmotivador”.
Pero obtener el sello de ‘adecuado’ de este gerente tampoco siempre es agradable. “A menudo ves a este gerente elegir a un miembro del equipo como ‘el elegido’ o ‘el(los) príncipe(s) heredero(s)’. Pueden hacer cualquier cosa y recibir elogios infinitos”.
Pero nadie es perfecto. “El elegido está bajo una enorme presión para seguir a la altura de esa imagen irreal y tiene que lidiar con las caras torcidas de los compañeros que no son elegidos”.
Estrategia de sobrevivencia: Siéntese y espere que pronto tenga un nuevo gerente, especialmente si ha sido declarado ‘no apto’. “Puedes intentar tener una conversación sobre el sello que te han dado, pero es poco probable que funcione”.
Trabajar bajo un parche de etiqueta a menudo te vuelve impotente o cínico. “Eso tiene sentido, pero trata de no ir demasiado lejos en ese sentimiento. Solo te tienes a ti mismo con eso. Si realmente no mejora, entonces irse puede ser el mejor paso”.
¿Enfermo de tu jefe? de Bart Groothuis (20 €) fue publicado por la editorial Haystack.
About the Author
