La red social sigue de cerca las «historias emergentes que violan nuestras políticas», pero «accidentalmente tomó medidas», dijo Busby. Las cuentas que se suspendieron eran en su mayoría las de «reporteros de código abierto», es decir, cuentas que utilizan información disponible públicamente, como fotos y videos. De esta forma, los usuarios de Twitter quieren ofrecer una fuente alternativa, que en este caso comparte información sobre la crisis en Ucrania, y en particular el movimiento de tropas rusas.
Varios usuarios, incluido el afectado Kyle Glen, creyeron que la suspensión era un ataque de bots rusos, que encontrarían sospechoso el contenido de las cuentas. “Es un ataque al periodismo y a las personas que confían en estas cuentas sobre otros medios de comunicación”, dijo Glen. Es cofundador de la cuenta ‘Conflict News’, que tiene unos 361.000 seguidores.
Además de las cuentas estadounidenses, también se eliminaron los perfiles en francés, español y brasileño por «información engañosa». La cuenta de un activista civil ucraniano, Serhii Sternenko, también fue suspendida por un tiempo. No está claro exactamente por qué se informaron las cuentas.
Twitter insistió en que no hubo sabotaje ruso, pero admitió que la propia plataforma había tomado medidas «accidentalmente» contra una docena de cuentas por «información manipulada y engañosa». La plataforma ahora ha anunciado que se está investigando la falla. La mayoría de las cuentas ahora están activas nuevamente.