Estudio de Redes Sociales: ¿Cuáles son las 50 marcas más queridas por los consumidores?

Prefacio

Decir que las redes sociales están cambiando tan rápido que es difícil mantenerse al día no es muy original, pero es cierto.

En los últimos años, hemos sido testigos del surgimiento de nuevas redes que han cambiado por completo el panorama del marketing en redes sociales. Una nueva investigación de mi equipo en Hootsuite muestra que es más probable que nunca que los consumidores cambien entre diferentes redes sociales para realizar una variedad de actividades, ya sea entretenimiento, compras, aprender sobre marcas o simplemente intercambiar con sus familiares y amigos. Nuestros datos también muestran que los especialistas en marketing están mejorando cada vez más en el ajuste de sus estrategias y la reasignación de sus presupuestos para adaptarse a la creciente fragmentación del panorama de las redes sociales. Mientras que las organizaciones para las que trabajan se dan cuenta de que la utilidad de las redes sociales va mucho más allá del marketing.

En esta carrera frenética por la atención, nos preguntamos qué significa realmente ser una marca popular en las redes sociales.

Me gusta, compartir y comentar son buenos, pero las marcas que ve en este informe están impulsando más que un compromiso superficial y fugaz en las redes sociales. Las marcas queridas usan las redes sociales para comprender mejor a su audiencia y comprender sus expectativas. Las marcas amadas entienden bien los matices de cada red social y pueden usarlas de manera que mejoren la experiencia del usuario.

Pero, por encima de todo, las marcas amadas aprovechan el último diferenciador real en marketing: la creatividad. Y tienen el coraje de usarlo sabiamente, asumiendo riesgos creativos que no solo atraen la atención, sino que también despiertan alegría, amor y lealtad en el proceso. En este informe, encontrará organizaciones que hacen exactamente eso al más alto nivel. Y obtendrá información y consejos tácticos que puede usar para hacer lo mismo.