Agorapulse, la solución francesa de gestión de redes sociales, continúa con su serie de seminarios web para apoyar a los profesionales de las redes sociales. El 12 de julio de 2022 a las 11:30 horas, Pierre Seillier, director de marketing de Francia en Agorapulse, será el anfitrión un seminario web especialmente dedicado a las agencias de redes sociales. El objetivo de este live es revelarte, en base a un estudio reciente, cómo el ROI de las redes sociales puede ayudarte a fidelizar a tus clientes.
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En 2022, 450 agencias de redes sociales francesas utilizan Agorapulse a diario. En pocas palabras, las características de esta solución todo en uno ayudan a las agencias a desempeñarse mejor, colaborar mejor y, por lo tanto, brindar una mejor experiencia y mejores resultados a sus clientes. Poder medir el ROI de las redes sociales es una gran ventaja para las agencias. Según el estudio realizado por Agorapulse, casi todas las agencias encuestadas dijeron que utilizan software para gestionar las redes sociales que gestionan. Solo el 4% de ellos dijo que no usaba una herramienta de administración de redes sociales.
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En la gran mayoría de los casos, las agencias miden el impacto empresarial de las redes sociales utilizando una combinación de herramientas en lugar de una sola: el 66 % utiliza Google Analytics, el 36 % utiliza el seguimiento manual de hojas de cálculo, el 54 % confía en los datos proporcionados por las plataformas y el 29 % % utiliza herramientas de informes de terceros. El 79% de los encuestados cree que poder medir este ROI de manera más fácil y clara sería beneficioso para su negocio. Al registrarse en este seminario web gratuitotendrás las claves para entender cómo y por qué el cálculo del ROI puede permitirte fidelizar a tus clientes.
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El estudio de Agorapulse muestra que las cuatro principales dificultades que encuentran las agencias francesas están relacionadas:
- Medir y demostrar el retorno de la inversión: 45 %
- Gestionar las expectativas del cliente: 35%
- Educar a los clientes sobre el valor de las redes sociales: 30%
- Concienciar a los clientes del valor de una agencia: 25%
Es la realidad de 2022: las agencias luchan por encontrar una forma efectiva de medir el valor que aportan a sus clientes. La consecuencia es simple: los clientes no entienden el mensaje y no perciben el valor de la agencia. Es por eso que la nueva característica de Agorapulse tiene sentido. Calcular el ROI de las redes sociales puede ser incluso el “el mayor problema del mercado”. Todas las agencias disponen de conversiones a medida. Obviamente, existen las medidas clásicas como el compromiso y el alcance, pero también la medición de los clientes potenciales o las ventas realizadas o el tráfico al sitio web.
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En breve, al participar en este webinarsabrás cómo calcular el ROI de las redes sociales y sobre todo cómo usarlo sabiamente para fidelizar a tus clientes.
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