Varios visitantes del concierto informaron en Twitter que Santana se desmayó durante su actuación. El apresurado personal médico extendió rápidamente sábanas para mantener al virtuoso de la guitarra fuera de la vista de los fans. Según los visitantes, fue atendido allí durante al menos diez minutos, lo que generó gran preocupación en la sala. Finalmente, Santana saludó a los fanáticos preocupados mientras lo sacaban del escenario en una camilla, provocando aplausos.
El músico de 74 años anunció a principios de diciembre que tenía que cancelar las actuaciones que tenía previstas para ese mes, debido a que se recuperaba de una operación de corazón.