La herramienta CrowdTangle se utiliza para medir con precisión la audiencia de las publicaciones en las redes sociales. Lanzado en 2012, los medios de comunicación lo han utilizado durante mucho tiempo para averiguar qué tipo de contenido les interesa a sus lectores en Twitter, Facebook e Instagram. Adquirido por Meta (antes Facebook) en 2016, CrowdTangle se ha convertido en imprescindible para determinados investigadores que estudian el fenómeno de la viralidad online. La aplicación planea decir adiós pronto.
CrowdTangle se ha convertido en el mejor amigo de los medios en las redes sociales
Meta ha dejado de seguir a CrowdTangle según un informe compartido por Bloomberg este 23 de junio y planea eliminarlo por completo. Facebook compró esta herramienta en 2016, inicialmente diseñada para ayudar a los activistas a organizar sus acciones en Facebook a través de un espacio en línea dedicado. Los cofundadores, Brandon Silverman y Matt Garmur, se dieron cuenta rápidamente de que este uso de su creación no les traería dinero.
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Se arriesgaron a secuestrar la funcionalidad de medir las interacciones en las publicaciones para convertir a CrowdTangle en un servicio de análisis de audiencia. Los medios de comunicación rápidamente fueron conquistados por una herramienta de este tipo que ofrece un tablero que brinda una descripción general de las publicaciones que funcionan mejor en Twitter, Facebook e Instagram.
Muchos medios han comenzado a utilizarlo para entender qué temas generan más interacción en cada red social. Las marcas y asociaciones también utilizan estas herramientas para gestionar su comunicación en las redes sociales.
Fue gracias a CrowdTangle que pude publicar varios artículos.
En particular sobre el dominio de la extrema derecha en Facebook durante las elecciones presidenciales. https://t.co/4opUBmxIqG
— Rafael Grably (@GrallyR) 24 de junio de 2022
Una herramienta que garantizaba un mínimo de transparencia
el borde informa que los investigadores utilizan ampliamente CrowdTangle para estudiar la viralidad del contenido en Facebook. Investigadores de la Universidad de Nueva York, en colaboración con la Universidad de Grenoble, fueron capaces de determinar (pdf) que el contenido de desinformación en Facebook tiene seis veces más interacciones que la información de fuentes verificadas.
Gracias a CrowdTangle, Kevin Roose, periodista de la New York Times, destacó el mayor compromiso de los medios de derecha en Facebook. Una realidad que, según él, contradice los informes oficiales de Facebook sobre este tema.
Si bien CrowdTangle parece ser una herramienta popular para muchas personas, su próxima desaparición podría estar relacionada con un desacuerdo interno. Existe una “guerra por los datos” dentro de la empresa que se refiere a la cantidad de información que la empresa debe hacer pública. Un desencuentro que había desembocado en octubre de 2021 en la marcha del cofundador de la aplicación, Brandon Silverman.
Bloomberg informa que la herramienta debería haber desaparecido antes, pero que la Ley Europea de Servicios Digitales ha ralentizado el proceso. De hecho, las redes sociales son examinadas con interés por los reguladores europeos, en particular para garantizar la transparencia de los algoritmos de recomendación. CrowdTangle es precisamente una de las últimas herramientas que permitió entender de manera efectiva cómo funciona Facebook. Según los informes, Meta ya está trabajando en un reemplazo, pero algunas voces dicen que solo sería accesible para los científicos, dejando a los periodistas al margen.
Seamos claros. El sistema propuesto para reemplazar a CrowdTangle es, hasta ahora, terrible. Pero lo más importante es que es inaccesible para los periodistas, que son el baluarte de la responsabilidad pública y la democracia. Si yo puedo acceder a CT y los periodistas no, todos perdemos.https://t.co/DcMYWz5Tet
— Dra. Rebekah Tromble (@RebekahKTrumble) 23 de junio de 2022
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