Ikea y Kaufland introdujeron recientemente nuevos métodos de pago en sus sucursales. Ahora también hay cambio en la cadena de farmacias Dm. Actualmente se está probando en varios mercados un nuevo tipo de pago que no requiere dinero en efectivo.
En alrededor de 100 ubicaciones en toda Alemania, dm planea introducir las llamadas cajas de autoservicio este año. Con este tipo de facturación, las tiendas se las arreglan con menos cajeros porque los clientes escanean sus productos ellos mismos. Este tipo de pago no es nuevo, ya se puede encontrar en diversos supermercados, ferreterías y comercios similares.
Cadena de farmacias DM inicia autopagos en las primeras sucursales
Como informa “Lebensmittel Zeitung”, actualmente se está ejecutando una operación de prueba en nueve sucursales. Con él, a Dm le gustaría saber qué tan bien aceptan los clientes los autopagos. Según Stephan Seitz, de la filial de TI dmTech, los clientes de la cadena de farmacias en particular han pagado compras más pequeñas a través de las cajas automáticas. El autopago debería estar disponible en unas 100 sucursales en toda Alemania antes de finales de este año.
A la hora de elegir las cajas de autopago, Dm optó deliberadamente por un modelo sencillo. No tiene básculas integradas, que a menudo se encuentran en las cajas de autoservicio de los supermercados. Las controladoras de peso se pueden utilizar para comprobar si los clientes realmente escanean todos los productos y así facturarlos. Sin embargo, esto no es necesario en una farmacia.
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No es posible el pago en efectivo
Las cajas de autopago son una buena manera de pagar usted mismo rápidamente las compras más pequeñas y evitar las cajas posiblemente llenas con los empleados. Sin embargo, las cajas de autoservicio en Dm tienen un problema: no permiten pagos en efectivo. En cambio, los clientes solo pueden pagar con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o, en el futuro, Payback Pay.
La razón de esto es fácil de explicar: las cajas de autoservicio no requieren un cajero y, por lo tanto, no requieren una caja registradora tradicional. Por lo tanto, no es posible depositar dinero y dar cambio. Otros autopagos, por ejemplo en Ikea, Kaufland u Obi, funcionan según el mismo principio, por lo que los usuarios ya deberían estar acostumbrados a este tipo de pago. Y mientras no desaparezca el clásico checkout con cajero, el usuario también tiene la opción de dónde quiere facturar y pagar su compra.