Según la Dirección General de Competencia, Consumo y Prevención del Fraude (DGCCRF), los vendedores de smartphones y tablets reacondicionados no informar suficientemente a los consumidores sobre el estado de los productos.
Anomalías observadas en el 62% de las tiendas
Una encuesta realizada entre 2020 y 2021 por Fraud Suppression reveló anomalías en el 62% de los establecimientos inspeccionados. La mayoría de las veces, la DGCCRF especifica que es falta de información “para ayudar a distinguir los productos restaurados en buenas condiciones de los simples artículos de segunda mano”. Aunque tu iPhone pronto te dirá con más precisión si sus piezas son originales o no, el borde es fino y los vendedores ya casi no marcan la diferencia, mientras que su importancia radica en la calidad de los productos.
La fábrica alemana de Tesla autorizada para comenzar la producción
La represión del fraude tiene oficialmente publicado los resultados de su investigación el lunes 7 de marzo. Según el comunicado de prensa de la DGCCRF, “el uso del término reacondicionado implica que las funciones del dispositivo han sido probadas y que ha sido reparado si es necesario”. Sobre los 84 tiendas y sitios de venta en línea examinadosla gran mayoría no informa suficientemente a los consumidores sobre el verdadero estado de los productos vendidos.
La represión del fraude emite 27 medidas cautelares y 26 amonestaciones
La Dirección General de Competencia, Consumo y Prevención del Fraude considera que existe una “insuficiente justificación de los controles y pruebas realizados, que permitirían distinguir los productos reacondicionados de los simples bienes de segunda mano”. Resumen de información como ” muy buen estado “ Donde “en perfecto estado” no son suficientes para distinguir entre productos usados y productos reacondicionados. La represión del fraude emitió así 27 medidas cautelares y 26 apercibimientos.
Los vendedores interesados deberán cumplir con la ley que prevalece sobre la materia. En efecto, el Código del Consumo obliga a los profesionales a entregar, antes de la venta al consumidor, “información relativa a las características esenciales del inmueble, y no sólo información resumida”.
Otro punto planteado por la investigación de prevención del fraude: la información sobre las garantías legales suele ser inexacta, inexistente o, a veces, incluso engañosa. Los resultados de esta encuesta muestran que es importante para apoyar la implementación de canales de reacondicionamiento para garantizar una información óptima para el consumidor. En general, la DGCCRF hace un llamado a los consumidores a estar atentos al contenido de la información que les proporcionan los vendedores al comprar un producto reacondicionado.
About the Author
