Shopify está apuntando a un «gran mercado sin explotar» para el comercio de empresa a empresa, ya que presenta nuevas herramientas en un intento de defenderse de la competencia de Amazon y revivir su fortuna después de una venta masiva de acciones.
Shopify dijo que su impulso a las ventas de empresa a empresa, anunciado el miércoles, desbloquearía oportunidades «muchas veces» más grandes que su modelo existente. Las herramientas están destinadas a facilitar que los comerciantes vendan al por mayor y se integren con el software de planificación de recursos empresariales que utilizan las empresas para gestionar las adquisiciones.
“Es una oportunidad para nosotros de ampliar nuestra [total addressable market]”, dijo Harley Finkelstein, presidente de Shopify, al Financial Times. “No solo buscar negocios directos al consumidor, grandes y pequeños, sino ahora buscar negocios mayoristas, que es un gran mercado sin explotar”.
Shopify, con sede en Ottawa, que proporciona software y servicios para minoristas independientes, se ha mostrado ansiosa por anunciar oportunidades de crecimiento después de un año en el que sus acciones se desplomaron un 75 por ciento, eliminando más de $ 130 mil millones en valor de mercado y borrando las ganancias que obtuvo como uno de los mayores ganadores de la pandemia de coronavirus.
Su declive ha sido más pronunciado que el de sus rivales de comercio electrónico como Amazon. La inflación, la incertidumbre de la cadena de suministro y el efecto de los cambios de privacidad de Apple en la publicidad dirigida han afectado a las marcas directas al consumidor que usan Shopify, según el analista de datos de comercio electrónico PipeCandy, que mostró un crecimiento del tráfico para DTC un 18 por ciento en los últimos seis meses. .
El crecimiento general de las ventas de Shopify también se ha desacelerado, según su informe de ganancias más reciente, junto con el valor total de los bienes vendidos a través de la plataforma.
“Creo que ciertamente fuimos esta historia de pandemia debido al valor que agregamos cuando se cerraron las tiendas”, dijo Finkelstein. “Pero creo que a la gente le falta que también seamos esta historia de recuperación”.
Shopify ha estado sintiendo el calor de Amazon, que continúa cortejando a la base de comerciantes de Shopify, más recientemente al abrir opciones de entrega Prime a tiendas en línea más allá de su propio mercado.
El programa Buy with Prime de Amazon, anunciado en abril, permite a los comerciantes dar a los clientes la opción de recibir los productos y enviar devoluciones a través de su logística, incluso si el comerciante no vende en Amazon.com.
En una señal de la amenaza percibida, el precio de las acciones de Shopify cayó un 20 por ciento en la semana en que se anunció Comprar con Prime. Youssef Squali de Truist Securities calificó a Buy with Prime como un «posible cambio de juego» que agregaría hasta $ 10 mil millones a los ingresos anuales de Amazon.
Esas ganancias podrían ser a expensas de Shopify, pero Finkelstein insistió en que Shopify y Amazon pueden trabajar juntos: «Si se hace bien, cualquier cosa que ayude a las pequeñas empresas a vender más es algo bueno».
Entre los inversores que han perdido la confianza en Shopify se encuentra Mawer Investment Management, que recientemente reveló que había cobrado la participación que tenía en la empresa desde 2017.
“Internet se está saturando”, dijo Vijay Viswanathan, director de investigación, en el podcast del grupo inversor. “Amazon está haciendo su incursión con su pieza Buy with Prime. Estamos viendo una desaceleración en el comercio electrónico y estamos viendo una desaceleración en los resultados en Shopify. Se hizo cada vez más difícil justificar la valoración”.
El sentimiento de los inversores en torno a Shopify contrasta marcadamente con los primeros días de la pandemia, cuando se convirtió brevemente en la empresa que cotiza en bolsa más valiosa de Canadá.
“Durante un tiempo, Shopify no podía equivocarse”, dijo el analista de comercio electrónico Juozas Kaziukenas de Marketplace Pulse. “La industria en general esperaba que Shopify competiría directamente con Amazon. Pero obviamente eso aún no ha sucedido, y no está claro si alguna vez sucederá”.