La Asociación de Consumidores cree que Schiphol debería compensar el daño a los viajeros cuyo vuelo se cancela este verano. Por eso la asociación investiga posibilidades de una demanda masiva contra el aeropuerto. Que informa el grupo de interés el viernes† Sandra Molenaar, directora de la Asociación de Consumidores, tilda de «incomprensible» la cancelación de vuelos y de «amateurismo en su máxima expresión» poco antes del verano.
Esto afecta principalmente a los viajeros que han reservado un billete de avión por separado. Según la Asociación de Consumidores, cualquier persona que haya reservado con una organización de viajes puede llamar a la puerta de la empresa correspondiente. Según un vocero, aún es difícil decir cuál será el monto del reclamo. “Los viajeros no tienen un contrato con Schiphol que establezca a qué tienen derecho. Además, el daño diferirá según el consumidor”. Tampoco está claro cuántos vuelos cancelará Schiphol.
El jueves, el aeropuerto anunció que habrá un «límite de días» en el número de viajeros que salen debido a la escasez de personal. Schiphol espera que aproximadamente 13.500 pasajeros menos por día partan desde el 7 de julio hasta finales de agosto. Eso equivale a una disminución de alrededor del 16 por ciento por día.
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