Cualquiera que quiera enviar dinero en efectivo a otros países seguro que ha oído hablar de Western Union. Las sucursales del proveedor de servicios financieros de EE. UU. se pueden encontrar en Alemania, entre otras cosas, en estaciones de tren o en la oficina de correos. Recientemente, Western Union también ofrece una cuenta de cheques para teléfonos inteligentes. TECHBOOK hizo la comprobación.
N26, Vivid Money o Nuri: puede obtener una cuenta de teléfono inteligente de todos estos bancos. Con «WU+», Western Union ahora también ofrece una cuenta correspondiente, que, sin embargo, se destaca de la competencia con algunos extras interesantes. El grupo objetivo son principalmente clientes bancarios que viajan con frecuencia al extranjero y también necesitan o quieren depositar efectivo allí.
El saldo de la cuenta WU+
Actualmente, «WU+» solo se puede usar a través de una aplicación de teléfono inteligente y no en el navegador de una PC o computadora portátil. La cuenta está disponible tanto en versión gratuita como de pago por 3,99 euros al mes. La oferta básica incluye transferencias y domiciliaciones gratuitas, una tarjeta de débito Visa Platinum con función adicional V-Pay y una cuenta de ahorro al 1 por ciento de interés de crédito (3 por ciento sobre saldo acreedor de hasta 3000 euros en el modelo premium) en el cuenta actual. Según el servicio de atención al cliente, no hay comisiones por retirar efectivo de los cajeros automáticos en la zona euro.
Con «WU+», los nuevos clientes también reciben tres transferencias de efectivo gratuitas de Western Union y acumulan los llamados puntos «My WU», que pueden canjearse por descuentos en tarifas de transferencia, por ejemplo. El modelo de cuenta paga también incluye hasta cinco cuentas de divisas adicionales y hasta cuatro cuentas de ahorro de destino. También hay tasas de cambio reducidas en transacciones con tarjeta y otros beneficios.
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depósitos en efectivo
Desde nuestro punto de vista, la característica más interesante de la cuenta de teléfono inteligente “WU+” es la opción de ingresar efectivo en una cuenta propia en cualquier sucursal de Western Union. Esta opción es cada vez más atractiva a medida que más y más bancos cierran sus sucursales.
Western Union también ofrece sus servicios a través de agencias asociadas de Postbank Finanzcenter y Deutsche Post. Esto significa que el servicio también se puede utilizar en ciudades más pequeñas. Por los depósitos correspondientes se cobran 2,90 euros. A primera vista, eso no es mucho, pero hubiéramos esperado un servicio gratuito para los clientes de Western Union.
La aplicación aún tiene debilidades
En nuestra prueba, sin embargo, aún tuvimos algunos problemas con la cuenta del teléfono inteligente. Iniciar sesión con el escáner de huellas dactilares fue particularmente problemático. El pedido de boletos tampoco fue posible debido a un mensaje de error. Además, aún faltan funciones importantes como configurar, cambiar y eliminar órdenes permanentes o crear transferencias programadas. Los clientes tampoco reciben un IBAN alemán, sino austriaco.
Lo que también nos molestó: si desea realizar una transferencia SEPA a una cuenta de un tercero, primero debe ingresar el número de teléfono móvil del destinatario y, además del IBAN, un código de identificación bancaria (BIC). El último paso en particular suele ser innecesario, ya que el banco receptor ya está asignado mediante el IBAN.
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Conclusión sobre la cuenta de teléfono inteligente de Western Union
En general, la cuenta de teléfono inteligente «WU+» de Western Union parecía inmadura. La única ventaja real es la capacidad de depositar efectivo en las sucursales de Western Union. Sin embargo, esto tampoco es gratis. La aplicación en sí todavía está atascada en muchos lugares y, al menos por el momento, no puede seguir el ritmo de N26 & Co.
En una comparación directa, definitivamente vale la pena ver la cuenta de teléfono inteligente de Nuri. Con la tarjeta de débito Visa asociada, puede obtener efectivo sin cargo en todos los cajeros automáticos en todo el mundo, y tampoco hay tarifas de transacción en el extranjero para pagos sin efectivo fuera de la zona euro. Cualquiera que no necesite necesariamente una cuenta de cheques adicional también puede retirar sin cargo de los cajeros automáticos con el logotipo de Visa en todo el mundo utilizando tarjetas de crédito de Barclays o Hanseatic Bank.
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