Mercancías en el carro de la compra, en la cinta transportadora en la caja y luego directamente de vuelta al carro o bolsa de la compra. Este proceso es estándar en muchos supermercados, pero molesto y requiere mucho tiempo. Kaufland pone fin a esto con un nuevo método de pago.
La solución se llama K-Scan y, después de una fase de prueba, ahora está disponible en 50 sucursales de Kaufland en toda Alemania. Pero, ¿qué hay detrás de K-Scan y cómo se supone que la solución facilitará las compras en el supermercado? TECHBOOK tiene las respuestas.
Así funciona el K-Scan de Kaufland
La nueva forma de comprar recuerda el principio que Ikea introdujo recientemente en todas las sucursales alemanas. Sin embargo, la ventaja de K-Scan en Kaufland es que el sistema también está disponible para personas sin un teléfono inteligente. Y así funciona el nuevo método de pago:
Usando un teléfono inteligente o, alternativamente, un escáner de mano disponible en las sucursales, los clientes de Kaufland pueden escanear los productos que han seleccionado directamente cuando los sacan del estante y los colocan en el carrito de compras. Una vez que se completa la compra, un teléfono inteligente o un escáner manual crea un código QR con la factura final. Los clientes de Kaufland solo tienen que mostrar y pagar este recibo de K-Scan en la caja de autoservicio. No es necesario desempacar el carrito de compras y luego volver a empacarlo.
El requisito previo para el uso de K-Scan es el registro con la tarjeta Kaufland. Los escáneres manuales necesarios están disponibles para los clientes en la entrada de las sucursales y se pueden acoplar directamente al carrito de la compra con la ayuda de un soporte especial para que sus manos permanezcan libres durante el recorrido por el supermercado. Alternativamente, los productos también se pueden escanear con un teléfono inteligente. Sin embargo, los clientes necesitan la aplicación Kaufland para esto.
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Precios y factura total siempre a la vista
Dado que te ahorras el embalaje y desembalaje repetido del carrito de la compra, el tiempo en el supermercado y en la caja también se minimiza. Otra ventaja del nuevo sistema es que los clientes siempre pueden ver qué tan alta es la factura de los productos que están actualmente en el carrito de compras. Porque K-Scan de Kaufland calcula los precios en vivo.
“Ofrecer a nuestros clientes la experiencia de compra más agradable y sencilla posible es nuestra principal prioridad. Con K-Scan, hemos simplificado aún más las compras en nuestras sucursales: Gracias al escáner de mano móvil, ahorran mucho tiempo, porque en la caja de autoservicio solo hay que pagar las compras sin devolverlas. y volver a sacarlos», dice Anika Maier, directora de organización de ventas de cajas registradoras.
El escaneo independiente de los productos no es nada nuevo. Muchos supermercados, incluido Kaufland, ya cuentan con cajas de autoservicio que le permiten hacer precisamente eso. Sin embargo, incluso K-Scan aún no es tan innovador como algunas de las soluciones utilizadas en los EE. UU. Algunos supermercados en el extranjero ya están escaneando los productos automáticamente, por ejemplo, utilizando sensores de peso que registran la eliminación del estante, y cargan automáticamente la compra a la tarjeta de crédito sin ninguna caja registradora. Todavía no hemos llegado tan lejos en Alemania, porque comprar aquí es más tradicional.