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Este lunes, un incidente técnico perturba fuertemente los servicios móviles de Orange.
No hay red esta mañana. Una falla mayor en las redes Orange y Sosh comenzó en la mañana del lunes 29 de junio, afectando el acceso a llamadas e internet móvil 4/5G.
El acceso seguía siendo inestable a mediodía. Le HuffPost actualiza sobre la situación.
¿Qué ha sucedido?
Desde temprano en la mañana, los clientes de Orange y Sosh notaron interrupciones en la red móvil e internet. En la red social X, los usuarios comenzaron a notificar el problema a las 4 de la mañana.
Las plataformas que registran problemas en tiempo real informaron de un aumento en los reportes de fallas. Para las 6 de la mañana, más de 1500 reportes ya habían sido registrados en el sitio Downdetector.
¿Cuál es la causa de la falla?
Orange ha declarado estar afectado por un “incidente técnico” que impacta una parte de sus servicios móviles, con perturbaciones en la 4G, 5G y en algunos servicios para empresas. Sin embargo, no se ha confirmado una interrupción total en los servicios. La empresa se disculpó con los clientes afectados, pero no proporcionó detalles técnicos sobre la causa del problema.
¿Cuándo se resolverá el problema?
Aproximadamente desde las 10 de la mañana, los reportes han ido en descenso en Downdetector. Algunos clientes han informado que ya no están experimentando problemas, aunque la situación no se considera totalmente resuelta. Orange mencionó que “los equipos técnicos están plenamente movilizados para analizar la situación y restablecer los servicios lo más pronto posible”.
En contacto con Le HuffPost, el servicio de prensa de Orange respondió que “la análisis continúa y se han implementado varias acciones técnicas, que parecen estar dando resultados, ya que la sobrecarga de la red ha comenzado a disminuir. La situación se mantiene bajo vigilancia.” En un tweet, Orange indicó que “la situación en la 4G y la 5G ha retornado a la normalidad desde las 11 de la mañana. Los equipos permanecen alertas y la situación continúa bajo supervisión”.
¿Es esto una novedad?
Desafortunadamente, no es la primera vez que la red de Orange enfrenta un fallo de este tipo. El 30 de enero, los clientes de Orange y Sosh también reportaron problemas durante el día con las conexiones 4G/5G, donde nuevamente la compañía habló de un “incidente técnico”.
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