Además, se acusó a la compañía de no respetar las solicitudes internas de “no llamar” de los no suscriptores que habían optado explícitamente por no recibir más promociones. Aunque SiriusXM mantiene su inocencia, el fondo de $28 millones se creó para evitar los costos y riesgos prolongados de un litigio continuo. Este acuerdo subraya la importancia de los derechos de privacidad del consumidor, reforzando la obligatoriedad del registro de la Federal Trade Commission (FTC).
¿Quién califica para el pago del acuerdo de SiriusXM?
La elegibilidad está definida de manera estricta y se relaciona tanto con el tiempo como con el estado del consumidor. Según los términos del acuerdo, puedes calificar si fuiste contactado más de una vez por SiriusXM entre el 27 de abril de 2019 y el 31 de octubre de 2025, y perteneces a una de dos categorías.
No suscriptores
Los no suscriptores cuyos números estaban en el National Do Not Call Registry durante al menos 31 días antes de recibir llamadas de SiriusXM pueden ser elegibles. Esto incluye a personas que nunca pagaron por el servicio de SiriusXM, pero que fueron contactadas con fines promocionales.
Solicitudes de “no llamar”
Asimismo, aquellos que solicitaron explícitamente a SiriusXM que colocara su número en su lista interna de “no llamar” —y aún así recibieron una llamada después— también pueden calificar. Las listas internas de exclusión son legalmente vinculantes bajo el TCPA, incluso si el número no está en el registro nacional.
El litigio no exige prueba de daño financiero. La cuestión central es el hecho de ser contactado en violación de las normas federales de telemercadeo. Sin embargo, los reclamantes deben poder atestiguar que las llamadas ocurrieron durante el período cubierto y cumplieron con los criterios del acuerdo. Es importante destacar que los suscriptores que fueron contactados mientras utilizaban activamente los servicios de SiriusXM generalmente quedan excluidos, a menos que también cumplan con las condiciones de no suscriptor o de exclusión.
Fechas clave del acuerdo de SiriusXM
El tiempo es crucial. Perder alguna fecha límite podría significar la pérdida de cualquier posibilidad de pago.
- Plazo para presentar una reclamación: 21 de marzo. Los consumidores que crean que califican deben presentar su información antes de esa fecha para ser considerados para una parte del fondo de asentamiento.
- Objeciones al acuerdo: Los que deseen objetar los términos del acuerdo tienen hasta 27 de marzo para presentar una objeción formal ante el tribunal. Las objeciones suelen abordar cuestiones como el tamaño del pago, honorarios de abogados o la estructura del acuerdo.
- Audiencia de aprobación final: Programada para 11 de mayo. En esta audiencia, un juez federal revisará el acuerdo, considerará cualquier objeción y decidirá si otorga la aprobación final. Si se aprueba, los pagos se emitirán después de deducir costos administrativos, impuestos y honorarios legales del fondo de $28 millones.
El monto exacto de pago por persona aún no ha sido finalizado. Como en la mayoría de los acuerdos de demandas colectivas, los pagos individuales dependerán de cuántas reclamaciones válidas se presenten.
Cómo presentar una reclamación en el acuerdo de SiriusXM
Presentar una reclamación es diseñado para ser sencillo. Las reclamaciones deben presentarse a través del sitio web oficial del acuerdo de SiriusXM, que es administrado por un administrador de reclamos designado por el tribunal.
Los reclamantes normalmente deben proporcionar información básica de identificación, su número de teléfono y una declaración confirmando que cumplen con los requisitos de elegibilidad. La documentación de apoyo no siempre es requerida de inmediato, pero las reclamaciones falsas pueden ser rechazadas o penalizadas.
Los consumidores deben tener cuidado con sitios o correos electrónicos de terceros que ofrezcan “ayuda” para presentar reclamaciones a cambio de una tarifa. Las reclamaciones legítimas de demandas colectivas son gratuitas y no se requiere pago para participar.
Una vez que se revisen las reclamaciones y el acuerdo reciba aprobación final, los participantes elegibles recibirán el pago por cheque o transferencia electrónica, dependiendo de las opciones ofrecidas por el administrador.
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