JAKUB PORZYCKI / NurPhoto via AFP
Shein, Temu: productos peligrosos según UFC-Que choisir
En un reciente informe, las plataformas asiáticas **Shein** y **Temu** están siendo objeto de críticas por la venta de productos que **podrían ser peligrosos** para los consumidores. Esta denuncia proviene de una minuciosa **en investigación** realizada por cuatro asociaciones de defensa del consumidor en Europa, incluyendo **UFC-Que Choisir**, publicada el 30 de octubre.
UFC-Que Choisir, junto a otras tres organizaciones de Dinamarca, Bélgica y Alemania, compró 27 cargadores en **Temu**, 27 en **Shein**, y lo mismo en juguetes de ambas plataformas, de una forma **completamente aleatoria**. Cabe destacar que estos productos eran vendidos **por vendedores terceros** en lugar de ser ofrecidos directamente por las plataformas.
Riesgos de Cargadores USB
La investigación revela que de los 54 cargadores USB adquiridos, que tenían un costo entre **2 y 19 euros**, cuatro de ellos presentaban **circuitos de alta y baja tensión** demasiado próximos, lo que **podría provocar arcos eléctricos**. Además, 14 cargadores superaron la temperatura máxima permitida de **87 grados**, levantando preocupaciones sobre la **seguridad eléctrica** de estos productos.
UFC-Que Choisir menciona que muchos de estos **productos de gama baja** pueden representar un **auténtico riesgo** de **quemas**, **sustos eléctricos** e incluso **incendios**. Un caso alarmante reportado taladró hasta **102 grados** en su prueba de temperatura.
Calidad de Juguetes Cuestionable
La situación es similar con los juguetes vendidos en estas plataformas. UFC-Que Choisir califica la **calidad de fabricación** como **“catastrófica”**. Se encontró que la mitad de los **54 juguetes testados** presentaban **partes pequeñas que se desprenden fácilmente**, lo que supone un **grave peligro** de ingestión para los más pequeños.
Un ejemplar presentado arrojó niveles de **formaldehído** —una sustancia considerada **cancerígena**— en cantidades más de cinco veces superiores a lo permitido en textiles para juguetes. También advirtieron que tres juguetes alimentados con pilas tenían **compartimentos** que se abrían **demasiado fáciles**, creando un riesgo para los niños.
La investigación no detalla, sin embargo, si cada producto problemático fue comprado en **Temu** o en **Shein**.
Retirada de Productos Inmediata
En respuesta a estas acusaciones, Shein aseguró haber activado de inmediato su **protocolo estándar** para garantizar que los productos en cuestión fueran **retirados globalmente** y **recuperados**. Por su parte, Temu no pudo hacer comentarios inmediatos a la prensa.
A pesar de sus precios extremadamente bajos, que han impulsado un **éxito rotundo** en Europa, Shein y Temu enfrentan críticas sobre su modelo de negocio y prácticas comerciales. En mayo de este año, la **Comisión Europea** propuso implementar una **tarifa de 2 euros** por cada **“pequeño”** paquete con un valor menor de 150 euros proveniente principalmente de China. Esta medida también se incluyó en el proyecto del **presupuesto gubernamental francés** para 2026, el cual está siendo revisado por la **Asamblea Nacional**.
La revelación de estos problemas de seguridad resalta la necesidad urgente de una mayor regulación en el comercio en línea, particularmente en plataformas que ofrecen productos a precios muy bajos. A medida que el interés por las compras en línea sigue creciendo, la protección del consumidor debe ser una prioridad para garantizar la seguridad y el bienestar de todos.
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