Estos despidos son parte de un esfuerzo más amplio para controlar el exceso de contratación durante la pandemia de COVID-19 y mejorar la eficiencia a través de reestructuración y adopción de inteligencia artificial (IA). El plan del CEO Andy Jassy se centra en reducir las capas de gestión, simplificar procesos y alinear recursos con las prioridades de clientes y negocio. Se estima que los recortes totales de empleos en Amazon en 2025 podrían alcanzar hasta 30,000 puestos.
Comienzan los despidos de Amazon en 2025: 14,000 empleos a eliminar
Los despidos han comenzado con la eliminación de alrededor de 14,000 empleos en diversas divisiones. Según un informe de Reuters, el proceso comienza el 28 de octubre como parte del plan de Amazon para reducir gastos y gestionar la expansión de la fuerza laboral durante los años de pandemia.
El informe menciona que, el 27 de octubre, los gerentes de los departamentos afectados fueron entrenados para comunicar estos despidos a los empleados. Se espera que las notificaciones por correo electrónico comiencen la mañana del 28 de octubre (hora estadounidense). Un portavoz de Amazon declinó hacer comentarios sobre el desarrollo al ser contactado por Reuters.
Beth Galetti, Vicepresidenta Senior de Experiencia y Tecnología para Personas, informó a los empleados a través de un mensaje interno que los despidos son parte del esfuerzo continuo de Amazon para simplificar operaciones y enfocarse en prioridades centrales. Dijo que esta medida tiene como objetivo reducir la burocracia, eliminar capas y invertir en áreas que son importantes para las necesidades actuales y futuras de los clientes.
¿Quién es afectado y cuántos roles se eliminarán?
Amazon emplea cerca de 1.5 millones de personas a nivel global, incluidas aproximadamente 350,000 trabajadores corporativos. Los despidos están dirigidos principalmente a posiciones corporativas, afectando roles en Amazon Web Services (AWS), la división de operaciones y dispositivos, así como en el equipo de Experiencia y Tecnología para Personas (PXT).
Informes sugieren que el número total de despidos podría alcanzar los 30,000, convirtiéndose en la mayor reducción de empleos de Amazon desde 2022, cuando se eliminaron 27,000 roles. Fuentes citadas por Fortune también indicaron que hasta un 15 por ciento de la división de recursos humanos podría ser objeto de despidos.
En los últimos dos años, Amazon ya ha reducido personal en sus equipos de comunicaciones, dispositivos y podcasting. El número final de recortes de empleo puede depender de los objetivos financieros de la empresa y decisiones de reestructuración interna.
Razones detrás de los despidos de Amazon en 2025
Los despidos forman parte de una estrategia más amplia de reducción de costos, mientras la compañía se ajusta a las necesidades cambiantes del negocio tras la contratación excesiva durante la pandemia. Durante ese periodo, Amazon amplió su fuerza laboral para satisfacer la creciente demanda de compras en línea. Sin embargo, con la normalización de la demanda, la compañía busca corregir este exceso de contratación y mejorar la eficiencia. El CEO Andy Jassy ha declarado que su objetivo es reducir la burocracia cortando capas de gestión. También introdujo una línea de quejas internas anónimas para identificar ineficiencias, que recibió alrededor de 1,500 sugerencias, resultando en 450 mejoras de procesos.
En junio, Jassy comunicó a los empleados que Amazon confiaría cada vez más en la inteligencia artificial (IA) para aumentar la productividad y reducir costos. Su memo enfatizó que aquellos que se adapten a la IA tendrán un papel fundamental en la reinvención de las operaciones de la compañía. Indició que la IA podría ayudar a disminuir el tamaño de la fuerza laboral corporativa de Amazon con el tiempo.
Asistencia a la oficina y problemas de deserción
Según fuentes citadas por Reuters, los despidos también están relacionados con el mandato de Amazon de volver a la oficina. Algunos empleados que no cumplieron con la política de asistencia de cinco días a la oficina están siendo instados a renunciar voluntariamente sin indemnización.
El plan de regreso a la oficina, introducido para fomentar la colaboración en persona, no generó el suficiente atracción natural como se esperaba. Por lo tanto, los despidos actuales sirven como un paso adicional para gestionar el tamaño de la fuerza laboral y hacer cumplir la política corporativa.
Estas reducciones de personal reflejan el objetivo más amplio de Amazon de optimizar su estructura, adaptarse a la tecnología cambiante y posicionarse para un crecimiento futuro mediante la automatización y la integración de la IA.
¿Por qué está Amazon realizando despidos en 2025?
Los despidos están motivados por la necesidad de gestionar la sobrecontratación durante los años de pandemia, reducir costos y reestructurar operaciones para aumentar la eficiencia y el crecimiento impulsado por IA.
¿Qué divisiones se verán más afectadas?
Los despidos afectan principalmente a AWS, operaciones, dispositivos y las divisiones de Experiencia y Tecnología para Personas, incluyendo personal corporativo y recursos humanos.
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