¿Está Caído Verizon? Clientes Enfrentan Interrupción Nacional del Servicio
La **interrupción** del servicio comenzó alrededor de la 1:43 p.m. EDT el viernes. Para las 2:30 p.m., Downdetector registró más de 10,000 quejas, mientras que outage.report mostró fallas de servicio en **Nueva York**, **Los Ángeles**, **Chicago** y **Minneapolis**. Muchos usuarios indicaron que no podían acceder a servicios **cruciales** como la autenticación de dos factores o realizar llamadas de negocios.
Los reportes de Florida, Georgia y California añadieron al escaso alcance del problema. Algunos usuarios dijeron que sus dispositivos ingresaron al modo SOS varias veces en unas pocas horas. Otros se quejaron de largas esperas para comunicarse con el soporte de Verizon y expresaron preocupaciones sobre la facturación durante el tiempo de inactividad.
Reacciones de los Clientes en Redes Sociales
Muchos usuarios **frustrados** se dirigieron a X (anteriormente Twitter) para compartir sus experiencias. Un cliente en **Florida** escribió que su servicio había estado fuera de línea durante más de dos horas y criticó a Verizon por cobrar tarifas completas a pesar de las **interrupciones**. Otro mencionó que una **torre celular** de Verizon había dejado de funcionar, obligando a múltiples clientes a entrar a una tienda para reportar problemas con el modo **SOS**.
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Modo SOS Explicado y Consejos de Apple
Apple explicó que el modo **SOS** indica que el dispositivo no puede conectarse a la red de su **operador**, pero aún puede realizar llamadas de emergencia. Para usuarios de Android, las **interrupciones** similares aparecieron como “Sin Servicio” o “Buscando”. Apple sugirió varios pasos para resolver el modo **solo SOS**:
- Abrir **Configuraciones** y activar el modo **avión** durante 15 segundos, luego desactivarlo.
- Reiniciar el dispositivo.
- Actualizar iOS o iPadOS a la **última** versión.
- Comprobar actualizaciones de configuración del operador en **Configuraciones** > **General** > **Acerca de**, si está conectado a Wi-Fi.
- Si el problema persiste, se recomienda contactar al operador.
Respuesta de Verizon y Reconocimiento del Problema de Software
A medida que aumentaban las quejas, el equipo de soporte de Verizon aconsejó a los clientes reiniciar los dispositivos y utilizar **llamadas por Wi-Fi** cuando fuera posible. Para el sábado, Verizon confirmó que era **consciente** de un problema relacionado con el software que interrumpió los servicios inalámbricos. La compañía se **disculpó** por el inconveniente y dijo que estaba trabajando para restaurar los servicios rápidamente.
Casi 24,000 usuarios fueron afectados a nivel nacional en el pico, con 1,700 quejas registradas solo desde Chicago. Downdetector mostró que alrededor del 60 % de los reportes estaban relacionados con dispositivos móviles, mientras que el 40 % mencionó sin señal.
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Tercera Gran Interrupción en 2025
Esta **interrupción** es la tercera gran **disrupción** del servicio de Verizon en 2025, tras incidentes anteriores en marzo y septiembre. En 2024, otra gran interrupción impactó a más de 100,000 usuarios, con Verizon atribuyendo el problema a **dificultades** técnicas.
La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) ha indicado que monitoreará la interrupción, reflejando las crecientes preocupaciones sobre la fiabilidad de la red en Estados Unidos.
Para finales del sábado, los reportes de interrupción habían disminuido, pero muchos clientes informaron que su servicio no se había restaurado completamente. Verizon no ha proporcionado una causa detallada ni un cronograma para la recuperación total.
Preguntas Frecuentes
¿Está Verizon caído en los Estados Unidos hoy?
Sí, Verizon está caído para miles de usuarios en múltiples estados, incluidos **Nueva York**, **California**, **Florida** e **Illinois**. La **interrupción** dejó a muchos dispositivos atrapados en modo **SOS**.
¿Cómo pueden los clientes de Verizon solucionar el modo SOS en iPhones?
Apple sugiere activar y desactivar el modo **avión**, reiniciar el dispositivo, actualizar el iOS y comprobar las configuraciones del operador. Si los problemas continúan, se recomienda contactar al soporte de Verizon.
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