Para repensar los procesos creativos y el marketing, Peek & Cloppenburg Düsseldorf ahora se centra cada vez más en la inteligencia artificial (AI).
Por fusión de automatización, personalización y narración de cuentos, P&C crea una gestión de marca ágil que optimiza el viaje del cliente del cliente: el interior, maximiza la eficiencia y al mismo tiempo minimiza los costos, dijo el jueves el minorista de moda de Düsseldorf.
Las herramientas de IA, que se desarrollan aún más para los requisitos de P&C, se utilizan en varias áreas corporativas. Una de estas aplicaciones es el uso de IA para la escala y la personalización simultánea de la producción de contenido. Las herramientas permiten generar imágenes, videos y textos en tiempo real que se adaptan específicamente a los grupos objetivo. De esta manera, la compañía puede crear un gran contenido relevante con el mismo uso de los recursos.
Un elemento central es la hiperpersonalización: con la ayuda de avatares especialmente desarrollados, la ropa basada en una foto en 3D puede retratarse y adaptarse a diferentes formas corporales, grupos de edad o entornos socioculturales. El objetivo es individualizar la experiencia de compra y fortalecer la unión de la marca. En la tienda en línea y en la aplicación, se dan a los clientes: recomendaciones personalizadas y ver productos en modelos con diferentes formas corporales, lo que facilita la decisión de compra y la tasa de conversión aumenta, según P&C.
Esta de ninguna manera es una estrategia que se usa exclusivamente en el comercio en línea o significa una desviación del negocio de pacientes hospitalizados. Más bien, los pilares corporativos de la empresa deben complementarse con la digitalización y las nuevas herramientas de IA. En el futuro, Avatar Systems podría ampliar una tienda P&C que admite a los clientes: dentro de la pantalla en la selección o navegación del producto en la tienda. Además, la IA se utilizará para jugar contenido precisamente en los consumidores: para jugar interlets y horarios del día.
Los procesos creativos también son compatibles con AI. Los análisis de imágenes y texto ayudan a hacer que el contenido sea más emocional y amigable con la marca. Sin embargo, Tewe Maas, Director Brand & Creative, enfatiza que a pesar de todas las ventajas, las posibilidades de IA son limitadas en relación con la profundidad emocional. Según Maas, será aún más importante en el futuro usar la creatividad humana y el poder narrativo emocional en la narración de historias para que la moda realmente sea deseable. La IA cambia la fotografía y el estilo, pero la escritura creativa de los humanos sigue siendo insustituible.
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