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Marks y Spencer podrían reclamar pérdidas de hasta £ 100 millones de sus aseguradoras cibernéticas a raíz de un truco sostenido que robó algunos datos de los clientes.
La política cibernética del minorista del Reino Unido le permite reclamar hasta £ 100 millones, según personas familiarizadas con la situación.
Allianz es la primera aseguradora en el gancho de las pérdidas de M&S, agregó la gente, y se espera que pague al menos las £ 10 millones iniciales. El especialista cibernético Beazley también se encuentra entre las aseguradoras expuestas a pérdidas en el minorista FTSE 100, según las personas familiarizadas con la situación.
M&S admitió por primera vez el martes que algunos datos personales de los clientes fueron robados como parte del ataque cibernético que ha dejado al minorista incapaz de aceptar pedidos en línea durante casi tres semanas. El minorista dijo a los clientes que “podría incluir datos de contacto, fecha de nacimiento e historial de pedidos en línea”, pero “no incluye la tarjeta utilizable o los detalles de pago” o las contraseñas de cuentas.
Estaba trabajando con la aplicación de la ley y las agencias gubernamentales, agregó el grupo FTSE 100.
El minorista informará sus resultados de todo el año la próxima semana y se espera que actualice el mercado sobre las consecuencias del hack.
La compañía puede haber perdido ingresos hasta la fecha por un total de más de £ 60 millones, según la extrapolación de sus ventas diarias en línea promedio. El ataque a sus sistemas también dejó a M&S luchando para mantener los estantes abastecidos en algunas tiendas de alimentos, lo que probablemente ha reducido aún más las ventas.
El precio de las acciones del minorista ha caído alrededor del 16 por ciento desde que reveló el ataque el 22 de abril, limpiando £ 1.3 mil millones de su capitalización de mercado.
M&S, Beazley y Allianz se negaron a hacer comentarios.
La cobertura de seguros cibernéticos de M&S, organizada por WTW con sede en Londres, se esperaba que pagara en su totalidad, dijo un participante senior del mercado. Él predijo que este sería el caso incluso si la violación estuviera vinculada en última instancia a una vulnerabilidad con un proveedor de terceros a M&S. WTW declinó hacer comentarios.
La política cubriría las pérdidas de primera parte, como los costos de respuesta de ventas y de incidentes perdidos, así como las pérdidas de terceros, como los pasivos legales relacionados con la violación de los datos, agregó la persona.
La prima de seguro anual de M&S, actualmente por debajo de £ 5mn, podría duplicarse tanto cuando la póliza se renueva, si el minorista no demuestra a las aseguradoras que ha mejorado sus prácticas de gestión de riesgos, dijo la persona.
Después de aumentar durante la pandemia, las primas de seguro cibernético generalmente habían bajado en los últimos meses. Las aseguradoras habían comenzado a ofrecer una cobertura más generosa y términos más atractivos, incluidos los tiempos de respuesta que cayeron de 12 a ocho horas antes de que la cobertura se active.
Pero los minoristas del Reino Unido podrían enfrentar precios más pronunciados para la cobertura cibernética después de ataques recientes, con delincuentes en línea también dirigidos a Harrods y la cooperativa.
Un gran pago para M&S podría actuar como una “prueba de concepto” para el seguro cibernético, dijo un experto en seguros con sede en Londres, alentando a más pequeñas y medianas empresas a comprar cobertura.
Los ataques cibernéticos le han costado a las empresas del Reino Unido aproximadamente £ 44 mil millones en ingresos perdidos en los últimos cinco años, según un informe de noviembre de Broker Howden. Un poco más de la mitad de las empresas del Reino Unido enfrentaron al menos un incidente durante ese período, dijo.
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