Si bien la aldea de emergencia para refugiados ucranianos ha recibido una afluencia de personal entusiasta, otros centros de asilo han estado buscando trabajadores durante meses. “Los jóvenes solicitantes cuentan que a su mamá o papá les preocupa un poco que trabajen aquí”.
Un grupo entusiasta de estudiantes de la escuela secundaria baja las escaleras del edificio principal, mientras que unos cuantos niños juegan al fútbol en la jaula panna recién instalada en la plaza cubierta de hierba frente a ella. En la gran cocina del edificio del restaurante, el servicio de catering externo prepara diligentemente el almuerzo. “Macarrones con salsa de tomate”, grita alegre uno de los cocineros. Dos hombres entran en bicicleta al antiguo cuartel del ejército de Sijsele por el largo camino de entrada.
Claramente no hay falta de vida aquí. Sin embargo, el centro de recepción de emergencias de Cruz Roja carece de un eslabón esencial: personal permanente.
Diez vacantes
Floor Vanooteghem (25) es uno de los pocos supervisores presentes. El criminólogo de formación trabaja en el centro desde marzo de 2020. Cuando se le pregunta cómo es un día estándar para ella, se ríe: “No hay un día estándar. Por un lado apoyo el funcionamiento del centro en el día a día ayudando a los residentes con todas sus dudas y problemas. Por otro lado, como empleado de integración, también pienso en proyectos a largo plazo”. Por ejemplo, Vanooteghem sale todas las semanas con los residentes a recoger basura.
Además, cada supervisor es responsable de la orientación individual de algunos residentes. Todo esto no sucede de nueve a cinco, sino en turnos que también caen regularmente los fines de semana y las noches de la semana.
Un trabajo exigente, por lo tanto, que Vanooteghem disfruta mucho hacer: “Conoces a personas de diferentes culturas. Si necesita el lenguaje de señas al principio y puede tener una conversación con ellos en holandés un año después, eso es muy satisfactorio”. A Vanooteghem le gustaría transmitir esa pasión por el trabajo a sus nuevos colegas. A principios de este año, la población del centro pasó de 300 a 450 personas, mientras que muchos consejeros también abandonaron el centro. “El ritmo de trabajo es incluso más alto ahora. Principalmente hacemos las tareas que son realmente necesarias. Apenas hay tiempo para conversaciones más profundas con los solicitantes de asilo y atención a sus intereses específicos”. Desde principios de este año, ha habido más de diez vacantes en Sijsele. Todavía están esperando candidatos adecuados para siete de ellos.
muchas opciones
La situación en Sijsele es la más aguda, pero no excepcional. En total, Cruz Roja busca cuarenta y tres nuevos empleados repartidos en catorce centros de acogida. Hilde Demarré (46), subdirectora de Acogida de Solicitantes de Asilo de la Cruz Roja, explica por qué: “El número de solicitantes está disminuyendo en todos los centros de acogida. Es aún más difícil en los albergues de emergencia que en los centros regulares. Aunque allí también ofrecemos a los orientadores un contrato indefinido, siempre existe el temor de que el centro pueda ser cerrado en cualquier momento”. La ubicación también juega un papel importante. El centro de Alsemberg, por ejemplo, es muy difícil de alcanzar, por lo que los candidatos prefieren elegir un trabajo en la cercana Bruselas.
Según Demarré, los centros de Fedasil también enfrentan los mismos problemas de personal. “Simplemente hay muchas vacantes en todos los sectores en este momento”, explica. “Los solicitantes tienen muchas opciones”. Para atraer escoltas, la sede de la Cruz Roja ofrece un amplio paquete de apoyo. “Los nuevos empleados reciben una formación de ocho días en cualquier caso y también pueden seguir muchos cursos adicionales después”, dice Demarré. “También contamos con un servicio de asistencia permanente donde los consejeros pueden acudir para obtener apoyo técnico, pero también psicosocial, si están pasando por un momento difícil”.
Padres preocupados
Sin embargo, algunos candidatos todavía dudan sobre el contenido del trabajo. “Los jóvenes solicitantes a veces dicen que mamá o papá están un poco preocupados”, dice Melissa Van Damme (31), subdirectora del centro en Sijsele. “Si bien eso no es necesario en absoluto, es un lugar de trabajo seguro. Pero en la sociedad existe la idea de que los solicitantes de asilo son peligrosos”. Según Van Damme, no siempre fue así. Ella misma comenzó como consejera en el centro en 2015: “La crisis de los refugiados estaba en todos los medios en ese momento. Durante la jornada de puertas abiertas en Brujas, tuvimos una gran afluencia de solicitantes”. La jornada laboral del campamento de emergencia para refugiados ucranianos también deparó una sorpresa para los visitantes. Pero ese interés no se traduce en la crisis de refugiados más amplia que, según Demarré, se ha desatado desde el verano pasado.
La Cruz Roja no tiene la intención de imponer requisitos menos estrictos a los solicitantes: “Nos damos cuenta de que es un trabajo desafiante, pero queremos seguir ofreciendo a los residentes una oferta de alta calidad. Es por eso que nos enfocamos en personas que pueden asumir tareas diarias y más grandes”. Según Van Damme, se necesita más conocimiento sobre el sector. “La gente se encuentra con la vacante pero no se da cuenta inmediatamente de que podría ser algo para ellos. Trabajar con refugiados no se discute lo suficiente, especialmente en trabajo social y ortopedia”.
El Secretario de Estado de Asilo y Migración, Sammy Mahdi (cd&v), es consciente del problema, pero se refiere a los socios de Fedasil para obtener una respuesta.
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