Publicidad – Türk Telekom

1El producto Metro Ethernet asimétrico y auto rápido se puede vender a clientes nuevos y existentes a través de la infraestructura FTTH.

2Para los clientes que desean comprarme Internet a través de la infraestructura FTTH, la información de ubicación que requieren se ingresan servicios de Internet en el sistema MTS y se puede brindar un servicio. Si el servicio puede ser negativo, el cliente no se proporciona al cliente a través de la infraestructura FTTH.

3Si no hay infraestructura FTTH en la ubicación solicitada por el cliente, el servicio de infraestructura no se proporciona de acuerdo con la solicitud del cliente.

4Las solicitudes de conexión y transporte para el servicio se finalizarán dentro de los 25 días hábiles desde la aplicación. Las solicitudes de cancelación para el servicio se realizan dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha de notificación. La reproducción de fallas se proporcionará dentro de las 24 horas posteriores a la notificación de falla del servicio. Las fallas se resolverán entre las 08:00 y las 24:00. La tasa de usabilidad anual del servicio es del 99.7 %. Estos períodos no serán absolutamente vinculantes en términos de Türk Telekom y el nivel de servicio no será aceptado como compromiso.

5Express Me no podrá cambiar directamente de otro tipo de servicio al servicio de Internet. Por ejemplo, la transformación del servicio de suscriptores en los sistemas de pedidos que tienen uno de los circuitos de Internet ME o uno de los servicios de Internet de banda ancha no podrá ir al servicio de Internet con la transformación del servicio. Express Me solo puede aplicar al servicio de Internet a través de la nueva suscripción.

6Si los suscriptores de Internet de Metro Ethernet existentes desean cancelar las suscripciones del servicio de Internet Express Metro Ethernet, la tarifa de retiro se recopilará del cliente.

7Los suscriptores que reciban el servicio de Internet Express ME podrán cambiar entre las velocidades abiertas de los productos de Internet sin hacer tipos de servicio. Si los suscriptores de compromiso cambian a una velocidad por debajo de la velocidad dada, el compromiso del suscriptor se romperá y la tarifa de sanción se reflejará en la fuerza. Los suscriptores sin contratados pueden cambiar a paquetes de Internet abiertos para la venta.

8Suscriptores que se benefician del servicio de Internet Express Me dentro del alcance de la campaña; En caso de pasar del paquete de velocidad a los paquetes de velocidad más bajos o congelar la línea o hacer que la suscripción cancele o cancele por TTNET; De conformidad con el artículo 12 del Reglamento de Derechos del Consumidor sobre el sector de la comunicación electrónica, de acuerdo con el párrafo 5 del Artículo 12 de la empresa por parte del suscriptor, la contradicción de la empresa desde la fecha de la contradicción con el suscriptor se proporcionó en la tarifa mensual del paquete de Internet del Circuito principal. Durante la solicitud del suscriptor para beneficiarse de la campaña, la suma de las tarifas de penalización derivadas de la violación de los compromisos de campaña rescindidos a solicitud del suscriptor (“el beneficio proporcionado”) y el circuito principal que el suscriptor se comprometió a pagar durante el período de compromiso restante se pagará desde el suscriptor. Además, la suma de la tarifa de instalación y las cuotas restantes del dispositivo/servicio/productos vendidos en cuotas, si las hay, se recogen por separado.