Después de abrir en Amsterdam: ¿Alohas pronto se expandirá a Alemania?

Después de la apertura de su primer negocio de pacientes hospitalizados en Nueva York, la marca española Alohas está fortaleciendo su estrategia omnicanal con la apertura de su primera tienda en los Países Bajos. Esta nueva apertura marca un paso importante en la expansión europea de la marca, que ya tiene puntos de venta en España, Italia y Francia. Se planea una expansión a Alemania, especialmente a la ciudad clave de Berlín.

Con un cliente ya establecido: base interior en el país, gracias a sus canales en línea y al por mayor, la marca inicialmente decidió una sucursal en el corazón de Amsterdam para fortalecer aún más su conexión con los consumidores locales. La nueva tienda de 115 metros cuadrados se encuentra en Runstraat, una de las calles conocidas de la zona comercial “Negen Straatjes” en el centro de la capital.

Alohas fue fundada en 2015 por Alejandro Porras Martorell y, después de una estadía en Hawai, fue creado como un concepto de zapato, inspirado en las sandalias tradicionales de “Avarcas” menorcan. Desde entonces, la compañía se ha convertido en una marca de moda global, con colecciones de calzado y ropa diseñadas en Barcelona y producidas principalmente en España y Portugal. Su modelo de negocio, originalmente definido como “moda rápida sostenible”, se ha convertido en un concepto de “moda intemporal”, que se basa en un sistema de producción a pedido que prioriza la eficiencia y un sentido de responsabilidad.

Con motivo de esta apertura, Fashionunited habló con Alejandro Porras Martorell sobre el papel de los Países Bajos en la estrategia internacional de la marca, el equilibrio entre la expansión y el cliente: vínculo interno en ciudades clave como Londres, Los Ángeles y Berlín y cómo el comercio hospitalario se convierte en una expansión natural de su oferta digital.

¿Qué lo impulsó a ingresar al mercado holandés y cómo califica su potencial en comparación con otros mercados europeos?

Nos decidimos por el mercado holandés porque pertenece a los países en los que ya registramos un considerable volumen de ventas en línea, lo que claramente nos señaló a una fuerte demanda de nuestros productos.

Creemos que los Países Bajos tienen un gran potencial debido a sus exigentes consumidores: en el interior de ese diseño moderno y están abiertos a nuevos conceptos como nuestro modelo a pedido.

En comparación con otros mercados europeos, consideramos un mercado clave para fortalecer nuestra presencia física y continuar creciendo en el norte de Europa.

¿Qué otros mercados tienes actualmente en mente?

NUEVA YORK – La semana pasada abrimos nuestra primera tienda en la ciudad en Elizabeth Street 260 en el distrito de Nolita, cerca de Soho; Un paso que significó el primer cruce del océano, y principalmente tenemos nuestra vista en Londres, Los Ángeles y Berlín. También son revisadas algunas ciudades secundarias en los EE. UU.

¿Cómo es la estrategia de expansión de la marca?

Confiamos en una estrategia combinada: por un lado, nos esforzamos por la expansión a las nuevas regiones, especialmente en las ciudades de moda internacionales más importantes como Nueva York, Londres, Los Ángeles y Berlín, donde queremos posicionarnos con tiendas estacionarias y una presencia relevante.

Al mismo tiempo, seguimos confiando en un crecimiento profundo al aumentar el cliente: la unión interna y el fortalecimiento de nuestra presencia en las metrópolis, en la que ya vemos una fuerte tracción y potencial consolidado.

¿Qué contribuye el comercio estacionario a su estrategia, que el comercio en línea no hace, especialmente en vista de su modelo a pedido?

El comercio de pacientes hospitalizados nos permite ofrecer una experiencia de marca más completa y tangible. El negocio fortalece la confianza, mejora la conexión emocional con los clientes y nos permite transmitir el modelo a pedido más directo y personal. Además, actúan como lugares importantes para ganar nuevos: ganar dentro y complementar la experiencia digital, lo que fortalece al cliente omnicanal: Bond Interno.

¿Qué objetivos te preparas para tus tiendas de pacientes hospitalizados?

Nuestro objetivo principal es que las tiendas para pacientes hospitalizados se conviertan en puntos de contacto central para la marca: lugares que no solo generan ventas, sino también la extracción de nuevos clientes: promover el interior, aumentar el cliente: la corbata interior y fortalecer nuestra presencia local.

Nos esforzamos por que cada negocio sea rentable, pero sobre todo que actúa como motor para el crecimiento omnicanal en las ciudades estratégicas. Por lo tanto, el cliente es muy importante: experiencia interna en negocios; Además de la reputación pura de nuestros productos, es una oportunidad para explicar el sistema a pedido y transmitir el origen, los valores y los objetivos de la marca.

¿Cómo diseñar una experiencia de compra que justifique el tiempo de espera?

Lo más importante es que ofrecemos productos, experiencias e historias únicas que abordan a los clientes desde el primer momento. Diseñamos cada pieza cuidadosamente y prestamos atención a cada detalle para que el cliente: dentro tenga la sensación de que vale la pena esperarlo. El modelo a pedido se convierte en parte del valor agregado: no es solo una compra, sino una decisión consciente para algo especial y duradero.

¿Cómo funciona ese modelo de negocio con sus compañías de entrega?

Nuestro modelo requiere una relación muy cercana con las compañías de entrega en función de la agilidad, la comunicación constante y la planificación flexible. Trabajamos con producciones más pequeñas y más frecuentes, lo que significa que podemos reaccionar rápidamente a la demanda real. Esto requiere un alto grado de coordinación, pero también conduce a menos excedentes, más eficiencia y una cadena de suministro, que está mucho más adaptada a los deseos reales de los clientes.

¿Cómo se ocupa del riesgo de existencias en exceso o no vendió productos en términos de acciones y similares?

Constantemente perfeccionamos nuestro modelo a pedido para minimizar los errores desde el principio y solo para producir lo que sabemos se pregunta. Si todavía estamos equivocados, porque esto es parte del proceso, gestionamos este excedente a través de canales tradicionales como salidas. El objetivo es mantener una rotación saludable y evitar acumulaciones innecesarias sin afectar la calidad de la experiencia de la marca.

¿Ha implementado nuevas herramientas o sistemas para la gestión de inventario?

Sí, hemos invertido en herramientas tecnológicas que nos permiten la transparencia casi en tiempo real sobre el inventario y la rotación del producto tanto en línea como en el comercio minorista. Estas soluciones nos ayudan a tomar decisiones precisas sobre el reordenamiento, las asignaciones y la producción que se adaptan a nuestro modelo ágil a pedido. La tecnología es la clave para mantener la eficiencia y el control de riesgos en cada punto de la cadena.

¿Hasta qué punto están influenciadas las decisiones creativas de los datos?

Los datos son una herramienta importante que nos ayuda a comprender qué mueve nuestra comunidad, pero no reemplazan la intuición creativa. Analizamos constantemente el comportamiento de los clientes: adentro para reconocer patrones y oportunidades, pero siempre dejamos espacio para experimentos y la visión del equipo de diseño. El equilibrio entre la intuición y los datos nos permite ser innovadores sin perder relevancia comercial.

¿Está planeando expandir las líneas de productos a otros accesorios?

Sí, estamos examinando nuevas categorías de productos y las bolsas son un desarrollo natural dentro de nuestro universo de marca. Cada vez que ampliamos la colección, hacemos esto cuidadosamente: queremos ofrecer algo especial en diseño, calidad y funcionalidad y asegurar que se ajuste a los valores de nuestra comunidad. Estamos trabajando en ello, pero priorizamos el momento adecuado, el talento adecuado y la implementación correcta.

¿Cómo se califica internamente cuando llegó el momento adecuado para la diversificación de la cartera?

Validamos esto a través de la combinación de datos, instinto de marca y señales de mercado. Antes de presentar una nueva categoría, analizamos la demanda existente, probamos con ediciones limitadas y evaluamos si realmente podemos ofrecer algo especial. También tenemos en cuenta nuestra capacidad operativa y los efectos que esto puede tener en el enfoque de la marca. Solo nos diversificamos si creemos que el producto ofrece un valor agregado real y tiene el potencial de convertirse en un pilar fijo en nuestra cartera.

Han dejado el término “moda rápida sostenible” y confían en el concepto de “moda atemporal, bajo demanda”. ¿Cuál fue la razón de este cambio y qué le gustaría transmitir con esta nueva definición?

Nuestra prioridad es diseñar productos especiales y atemporales que realmente atraigan a las personas, por lo que están listos para esperar. El modelo a pedido es una herramienta para lograr esto, no el propósito. La sostenibilidad es una consecuencia natural de hacer las cosas bien: diseñar, producir con sensatez y evitar la abundancia. Preferimos hablar de valor, durabilidad y deseo que las etiquetas.