La industria de los viajes y el turismo está mostrando signos de recuperación en muchas partes del mundo después de haber sido golpeada con efectos sin precedentes por la pandemia de covid-19 pero debe afrontar la nueva emergencia de la guerra en Ucrania. Japón (primero), Estados Unidos (segundo), España (tercero), Francia (cuarto) y Alemania (quinto) encabezan la lista, mientras que Italia gana dos posiciones y entra en el «top ten» (desde el 12 de 2019 en el décimo lugar desbancando a Canadá), sobre todo gracias a la mejora de su «entorno empresarial».
Esto es lo que surge del Índice de Desarrollo de Viajes y Turismo 2021 publicado por el Foro Económico Mundial que clasifica a 117 economías en función de una serie de factores cruciales para el desarrollo, la sostenibilidad y la resiliencia de su sector de viajes y turismo. El índice general es producto de una media ponderada de 112 indicadores específicos que miden el nivel de eficiencia del transporte, la hostelería, la oferta cultural y la sostenibilidad.
«Los cierres debido a Covid han enfatizado una vez más la importante contribución que los viajes y el turismo hacen a muchas economías en todo el mundo», explicó Lauren Uppink, directora de aviación, viajes y turismo del WEF. En un momento en que el mundo está saliendo gradualmente de la pandemia, las economías deben invertir en la construcción de un entorno fuerte y resistente para brindar la experiencia de viaje y turismo adecuada durante muchas décadas.
la nueva pregunta
Si bien el turismo internacional y los viajes de negocios en general todavía están por debajo de los niveles previos a la pandemia, señala el informe, la recuperación en el sector se ha visto reforzada por tasas de vacunación más altas, un regreso a viajes más abiertos y una demanda creciente de turismo nacional y basado en la naturaleza. Muchas empresas y destinos se han adaptado a esta dinámica de demanda cambiante.
La escasez de mano de obra
Uno de los problemas a los que tendrá que hacer frente el sector es el de la escasez de mano de obra tras el golpe asestado por el Covid. Una situación ya vivida en Italia donde es difícil encontrar personal de temporada, como también subraya el ministro de Turismo, Massimo Garavaglia, quien habla de una necesidad de empleo de unos 300-350 mil perfiles. El informe del Foro Económico Mundial cita una encuesta a extrabajadores del turismo estadounidense según la cual más de la mitad no volverá a su empleo anterior, mientras que un tercio pretende cambiar de sector en busca de salarios más altos, mejores condiciones laborales y más flexibilidad.