Muchos minoristas en línea: en el interior, con una creciente preocupación, al menos el estudio anual actual de la Asociación de concesionarios 2024, que ahora aumenta el estado de ánimo en el comercio electrónico por undécima vez. En particular, la inflación persistente y una notable suministro de compra tensan en gran medida la industria: para el 64 por ciento de los 164 encuestados, se encuentran entre los mayores desafíos del año.
La satisfacción general de los concesionarios: el interior se ha deteriorado en comparación con el año anterior. Esto es particularmente evidente en los valores extremos. Si bien la proporción de muy insatisfecho ha aumentado del 15 al 21 por ciento, el número de muy satisfecho del 11 al 6 por ciento disminuyó. Aunque también hay un ligero aumento en el en general satisfecho (42 por ciento en comparación con el 36 por ciento en el año anterior), pero la tendencia general se muestra claramente. La mayoría de los concesionarios: en el interior califican su situación de manera más crítica que en 2023.
Una razón para esto es la situación de ventas tensa continua. Solo el 31 por ciento de las empresas pudieron lograr el crecimiento el año pasado. Casi cada quinto (19 por ciento) ventas estancadas. Más que cada segundo minorista en línea también tuvo que aceptar números en declive.
Negocio navideño decepcionado: los retornos aumentan ligeramente
Incluso el negocio navideño tradicionalmente fuerte no podía alegrar el estado de ánimo en 2024. Solo el doce por ciento de los concesionarios estaban muy satisfechos con él. Una disminución en comparación con el 18 por ciento en el año anterior. En general, el 59 por ciento expresó insatisfecho o incluso muy insatisfecho sobre el trimestre más importante del año.
Los retornos muestran que hay un desarrollo ligeramente negativo: la proporción de distribuidores: el interior, que registrados “muchos” registros, aumentó del cuatro al seis por ciento. Al mismo tiempo, la proporción de aquellos que informaron “pocos” retornos cayeron ligeramente del 36 al 33 por ciento.
Además de los desafíos conocidos como la inflación y la retención de la compra, los nuevos requisitos legales también están preparando al concesionario: Inside. La nueva regulación de seguridad de productos (GPSR), que entró en vigor a fines de 2024, causó incertidumbre. El 43 por ciento de los encuestados informan que la implementación de las regulaciones les da dificultades considerables. La creciente burocracia también se percibe como una carga en todo el sector. Muchos distribuidores: en el interior, en sus comentarios individuales, estaban frustrados por el creciente esfuerzo administrativo.
Además, el 54 por ciento de los encuestados se enfrentan a una presión competitiva creciente. Los temas como la certeza legal (40 por ciento) y el marketing en línea (33 por ciento) también están preocupados. La proporción de aquellos que encuentran desafíos clásicos, como cuellos de botella de entrega (17 por ciento) o problemas de pago, son relativamente bajos.
A pesar de los muchos obstáculos, también hay un brillo de esperanza cauteloso: al menos el 13 por ciento de los distribuidores: el interior se ve muy optimista sobre el año nuevo, un ligero aumento en comparación con el once por ciento en el año anterior.
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