Barry Dobner debía volar a Atenas con su esposa y un amigo cuando supuestamente fue retirado de un vuelo de EasyJet
Un pensionista discapacitado alegó que fue expulsado de un vuelo de EasyJet porque un miembro de la tripulación de cabina escuchó una conversación con su esposa. Barry Dobner, de 79 años, estaba listo para salir de Manchester a Atenas con EasyJet el 3 de abril.
Barry, junto con su esposa Alison y su amigo Sheila, esperaban una quincena bañada por el sol en Grecia, con transporte y excavaciones accesibles para sillas de ruedas alineadas para su estadía.
Sin embargo, Barry, proveniente de Rock Ferry, afirma que fue expulsado abruptamente del avión solo unos minutos antes de que se despegara después de que la tripulación registró que no podría usar el inodoro durante el vuelo.
El septuagenario, que dependía de una silla de ruedas desde un derrame cerebral hace 18 años, contó: “Todo el avión estaba de pie mirando lo que estaba pasando. Puedes imaginar cómo eso me hizo sentir”.
Según Barry, EasyJet estaba al tanto de sus necesidades de silla de ruedas cuando él y Alison tomaron sus boletos. Fueron ayudados en el avión y se convirtieron en la fila 11 para el salto de cuatro horas, programado para irse a las 4.40 p.m., informa El eco del Liverpool.
La pareja alega que las cosas fueron en forma de pera cuando una azafadora de vuelo escuchó hablar de la botella de orina portátil de Barry escondida en su equipaje de mano. Barry transmitió: “Una azafata pasó y ella dijo ‘Disculpe, ¿tienes una botella de urinal?’. Mi esposa dijo que sí, en caso de emergencias. Ella dijo ‘aguantar un minuto’; regresó y dijo ‘¿Puede tu marido caminar hacia el baño’?”.
“Mi esposa dijo ‘No, mi esposo no puede caminar en absoluto’. Dijeron ‘tienes que salir de este avión’. Mi esposa preguntó por qué y dijeron ‘porque no puede caminar hasta el baño'”.
Barry relató cómo toda su fiesta se vio obligada a desembarcar y un amigo tuvo que recogerlos desde el aeropuerto para regresar a casa. Alison, de 67 años, expresó su consternación: “Hemos volado con EasyJet y con Ryanair antes, y nunca antes hemos tenido algo así”.
“Lo que más me molesta es la forma en que se le habló. Tratar a una persona discapacitada así fue terrible, especialmente cuando tenían toda la información de antemano. Es ridículo. Los otros pasajeros estaban sentados allí mordidos”.
Barry compartió sus sentimientos: “Siempre he sido un tipo de suerte feliz, pero esto me ha retirado un poco. Siento que solo un objeto, ya no soy una persona. Mi respeto mismo había bajado.
“Desde que tuve mi accidente cerebrovascular, he estado en una silla de ruedas y he estado tratando de mantener a Maudlin y continuar. Pero cuando alguien te dice eso, te quita el relleno. Es ese tipo de sentimiento. Tu confianza simplemente desaparece”.
Añadió: “He volado seis veces desde mi golpe y siempre ha estado bien antes de esto. Sabían que no podía caminar cuando me pusieron en el avión”.
La pareja había organizado el viaje como una celebración temprana para el 80 cumpleaños de Barry. Informaron una pérdida de alrededor de £ 2,000 debido al vuelo perdido y se han acercado a sus proveedores de seguros de vacaciones sobre el problema.
Además, presentaron una queja con EasyJet. Barry se lamentó: “Teníamos hoteles reservados en Atenas. Teníamos un auto de alquiler pagado para recogernos en el aeropuerto, y hemos perdido £ 2,000. Hemos perdido todo. No sabemos si recuperaremos el dinero del vuelo. Cuando me preguntamos si nos reembolsamos por el vuelo, nos pidemos llamar a EasyJet”.
En respuesta, un representante de EasyJet comentó: “Lamentamos mucho que el Sr. y la Sra. Dobner y su compañero no pudieron volar según lo planeado con EasyJet. Estamos en contacto con el Sr. Dobson y su partido para disculparse por este error y reembolsarlos en su totalidad para su vuelo y proporcionarles una compensación de abordaje.
“Como aerolínea, estamos comprometidos a hacer que EasyJet sea accesible para todos. EasyJet tiene alrededor de un millón de pasajeros que requieren alguna forma de asistencia cada año y nuestra investigación muestra que el 87% de los pasajeros EasyJet que requieren esto están satisfechos con los servicios que brindamos”.
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