Zaffier apoya a los residentes de los municipios de Alkmaar, Bergen, Castricum, Dijk y Waard, Heiloo y Uitgeest en trabajo, asuntos de dinero e integración. Una carta solicita a los clientes para proporcionar datos financieros confidenciales sobre, por ejemplo, ingresos y deudas.
La compañía se equivocó esta semana con el sobre de respuesta gratis. No está dirigido a Zaffier, sino a la Asociación de Vivienda de Zayaz en Den Bosch.
Error en la impresora
“Debido a un error de nuestra impresora, varias cartas se proporcionan con las respuestas incorrectas”, dice la portavoz Leonie Nuijens. Según ella, se refiere a 93 cartas a las que se les ha dado el sobre incorrecto. “Todos los residentes que hayan recibido el sobre incorrecto recibirán una carta con el sobre correcto y la explicación al respecto hoy”.
Zaffier se ha puesto en contacto con la Asociación de Vivienda pertinente en Den Bosch. Si se han enviado cartas a Zayaz, serán devueltas a Zaffier. “Hemos acordado con ellos que no hacen nada con las cartas que reciben. Por lo tanto, no registrarán ni escanearán los datos”. El portavoz no sabe si las cartas con datos de clientes de Zaffier ya han llegado a la Asociación de Vivienda Noord-Brabant.
Existencia
Es un error doloroso, el portavoz también reconoce. Ciertamente porque son datos confidenciales. “Siempre son letras confidenciales, porque se trata de medios de vida. Es por eso que también tenemos una política estricta sobre la privacidad. Hasta donde sabemos, ningún datos ha caído en las manos equivocadas. Solo podemos ver dónde las cosas salieron mal y optimizar aún más el proceso”.
El municipio de Alkmaar tampoco está contento con lo que sucedió, dice un portavoz. “Siempre es molesto cuando la información confidencial termina en un lugar donde eso no pertenece. Además, dejamos que Zaffier lidie con esto”.
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