EBay está haciendo un gran cambio en sus opciones de entrega en semanas, lo que afectará a todos sus compradores y vendedores.
A partir del 15 de abril, los vendedores privados en eBay solo podrán enumerar artículos en la plataforma utilizando su método de envío de “entrega simple”.
Esto significa que los vendedores ya no podrán organizar su propio envío y deben pagar el artículo que se entregará a través de eBay.
Esto hará que sea más difícil para los vendedores elegir qué mensajería desean usar para entregar artículos a su comprador.
El servicio se aplicará a listados elegibles a partir del 7 de abril.
EBay dijo que el servicio será una “solución de entrega todo en uno” diseñada que haga que el proceso sea más suave y ahorre dinero a los clientes.
Dijo que los vendedores ahorrarán un 20% en costos de franqueo debido a tarifas competitivas con correos, incluidos Royal Mail y Evri y también acelerarán el proceso de pago para que los vendedores recibirán sus ganancias más rápido.
Pero los usuarios de eBay han criticado el cambio, describiéndolo como “el movimiento más ridículo de eBay”.
Mientras tanto, otros han dicho: “Gran marketing para Vinted, buscaré mover mis listados”.
Los vendedores han dicho que tendrán que viajar más para soltar artículos en los puntos de mensajería, lo que hará que el proceso sea más complicado.
También han dicho que el sistema hace que sea más difícil elegir enviar artículos con el Royal Mail, que es su mensajero preferido.
Mientras tanto, los expertos han dicho previamente a The Sun que el cambio corre el riesgo de obligar a vulnerables y a los vendedores a pagar más para publicar artículos a su comprador.
¿Cómo funciona la entrega simple?
La entrega simple ya es una opción en eBay, pero el cambio en abril hará que el proceso sea obligatorio para los vendedores.
Al enumerar un artículo a través de una entrega simple, eBay recomienda el tamaño y el peso del artículo y el vendedor deberá confirmar que esta información es correcta antes de que pueda publicarla.
Una vez que se vende un artículo, el vendedor recibirá un código QR sin impresoras y una etiqueta imprimible prepaga y puede elegir cuál es la más fácil.
Luego, el vendedor tiene que llevar el artículo a la ubicación de su transportista más cercana o puede reservar una colección de casas.
Cómo detectar artículos valiosos
Comentarios de la editora de consumo, Alice Grahns:
Es fácil verificar si los artículos en su ático son valiosos.
Como primer paso, vaya a eBay para verificar para qué otras piezas similares, si no las mismas, se han vendido recientemente.
Simplemente busque su artículo, filtre por “listados vendidos” y altere por el valor más alto.
Esto le dará una idea de cuánto otros están dispuestos a pagar por ello.
El método se puede utilizar para todo lo que va desde monedas y notas raras hasta sellos, juguetes viejos, libros y registros de vinilo, solo por mencionar algunos ejemplos.
Para las monedas, las herramientas en línea de expertos en cambios como Coin Hunter también son útiles para ver cuánto podría valer.
Además, puede consultar la última actualización del índice de escasez de Change Checker para ver qué monedas están superando los gráficos.
Para artículos especialmente valiosos, es posible que desee solicitar la ayuda de expertos o casas de subastas.
Sin embargo, haga su investigación primero y tenga en cuenta cualquier tarifa para evaluar sus cosas.
Como regla general, la rareza y la condición son factores clave para determinar el valor de cualquier elemento.
Sin embargo, nunca se garantiza que haga una menta.
Pero los vendedores han advertido que esto podría facilitar que los artículos desaparezcan.
Uno dijo: “Realmente confío en Royal Mail más que otros. Lees tal horror historias. Dejar en las tiendas significa que las cosas se pueden robar fácilmente ”.
Y si bien los vendedores podrán seleccionar en teoría el servicio de mensajería que desean usar, Liz Mortónexperto en el recurso de valor agregado, dijo que eBay puede no honrar estas preferencias en ciertas circunstancias.
Ella dijo: “Si bien los vendedores tienen la capacidad de establecer preferencias de envío (ya sea EVRI, Royal Mail o ambos), eBay ha dejado en claro que no tienen la obligación de honrar esas preferencias y que en algunas situaciones, los vendedores aún pueden recibir una etiqueta de envío de un portador no preferido que deben usar”.
Mientras tanto, en las preguntas frecuentes de eBay advierte que si excluye ciertos operadores de sus preferencias que sus costos de entrega pueden aumentar y sus artículos pueden estar disponibles para menos compradores.
EBay también ha dicho que si necesita recolectar artículos, entonces debe excluir a Evri, uno de los correos más baratos, de sus preferencias.
Pero elegir enviar artículos con Royal Mail en lugar de EVRI agregaría 77p al costo de enviar un paquete de 1 kg.
Mientras tanto, costará £ 3.29 menos enviar un paquete que pese 10-15 kg con EVRI que con Royal Mail.
Esto podría poner a los vendedores con discapacidades o aquellos en ubicaciones remotas en desventaja, ya que deberán alterar sus preferencias para asegurarse de que sus artículos sean recolectados.
Cambios de pago
La medida también cambiará cuando los vendedores recibirán sus ganancias después de haber publicado un artículo.
A los vendedores se les pagará dos días después de recibir la confirmación de entrega si usan una de las etiquetas prepagas de eBay.
Pero los expertos han advertido que esto podría causar problemas para los vendedores si un comprador no sigue adecuadamente las instrucciones para confirmar que se ha entregado un artículo.
Los compradores podrían olvidar procesar que han recibido un artículo y eBay no ha dejado en claro cómo abordará este problema.
Rastreo de actualizaciones
La plataforma de segunda mano ha dicho que los compradores tendrán tranquilidad si un artículo se pierde o se daña en el tránsito.
Las etiquetas vendrán con seguimiento automático para que los compradores siempre sepan dónde están sus artículos.
EBay ha dicho que manejará reclamos con compradores para que los vendedores no tengan que hacerlo.
Pero Martyn James, un experto en consumidores, advirtió que todavía habrá problemas con disputas entre compradores y vendedores.
Él dijo: “Al tomar el proceso de envío de un paquete en casa, están eliminando una de las áreas de disputa más comunes y costosas.
“Sin embargo, el sistema aún puede ser jugado por vendedores y compradores dudosos, por lo que queda por ver cómo se manejarán las disputas sobre la calidad de los bienes en el futuro. “
Mientras tanto, otros servicios de entrega ya ofrecen compensación si un artículo se pierde o se daña en el tránsito.
Por ejemplo, si se envió un artículo por publicación de primera o segunda clase con el Royal Mail, puede reclamar una compensación de hasta £ 20.
Pero si se publicó por entrega especial a la 1 p.m., puede obtener el valor del artículo hasta £ 750 o más si hay un seguro adicional para el artículo.
Mientras tanto, Evri lo compensará con el valor del artículo que le da.
Por ejemplo, si su paquete vale £ 15, entonces le dará £ 15 en compensación para que coincida con el valor del contenido.
¿Qué más ha anunciado eBay?
El movimiento es el último de una serie de cambios que se anunciaron el año pasado.
El sitio web de segunda mano actualizó sus reglas de protección del comprador a partir del 4 de febrero en una gran sacudida.
La tarifa ahora está incluida en el precio del artículo al comprar un artículo de un vendedor privado.
Los compradores ahora pagan hasta el 4% del precio del artículo, más un adicional de 75p.
Por ejemplo, si ven un artículo que figura por £ 20, la tarifa de £ 1.49 ya será parte del precio.
Esto significa que no hay costos o tarifas adicionales en el pago.
Mientras tanto, para los artículos de los vendedores de negocios, los compradores obtendrán los beneficios de protección del comprador sin costo adicional.
La introducción de una tarifa del comprador fue diseñada para alinear a eBay con competidores como Vinted y Depop, que han cambiado las tarifas del vendedor a favor de una tarifa del comprador recientemente.
La plataforma de segunda mano también eliminó sus “tarifas operativas regulatorias” para los vendedores privados del Reino Unido en octubre del año pasado, solo seis meses después de que se presentaron.
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